Tel Aviv (Israel), 29 de março de 2022 – A Pizza Hut, uma das maiores cadeias de restaurantes do mundo, selecionou a solução de picking ZetesMedea Voice para aumentar a flexibilidade operacional e o desempenho no seu centro de logística em Israel.
Uma solução baseada em tecnologia
A Pizza Hut, uma das maiores cadeias de pizzarias do mundo e um franchise internacional, foi fundada em 1958 nos EUA. Só em Israel, a empresa tem 97 filiais. Anteriormente, o processo de picking de produtos secos e congelados no centro de logística em Israel era realizado manualmente, utilizando um método baseado em papel. A empresa decidiu implementar a ZetesMedea Voice, uma solução baseada na voz, multimodal e que não exige formação, para melhorar a execução de logística, reduzir os custos operacionais e aumentar a flexibilidade ao permitir uma fácil integração de funcionários temporários.
Trabalhar com as mãos e a vista livres e minimizar o risco de erros de picking
A solução ZetesMedea Voice funciona com uma grande variedade de tecnologia de armazém e dispositivos móveis, permitindo que os funcionários mantenham as mãos e a vista livres para se concentrarem nos itens a recolher e confirmá-los no sistema. Utiliza um agente de voz inteligente e software de reconhecimento de voz para orientar os colaboradores nas suas tarefas. Agora, os operadores na Pizza Hut conseguem processar facilmente as encomendas e evitar erros que costumavam afetar bastante a produtividade geral. Atualmente, equipados com o sistema de picking por voz ZetesMedea, os tempos médios de picking de encomendas estão quase três vezes mais rápidos, em comparação com o método anterior.
Yossi Kolton, Gestor de logística na Pizza Hut, comenta: “Desde que começámos a trabalhar com a ZetesMedea, conseguimos fazer melhorias significativas no nosso centro de logística: alcançámos 99,6% de precisão das encomendas e ganhámos perto de 30% em eficiência geral de picking. A solução está agora totalmente adaptada ao ambiente de trabalho operacional e, graças às suas funcionalidades intuitivas e fáceis de utilizar, permitiu-nos alcançar resultados fantásticos rapidamente.”
”Alcançámos 99,6% de precisão das encomendas e ganhámos perto de 30% em eficiência geral de picking.” Yossi Kolton, Gestor de logística na Pizza Hut
Eli Harel, Gestor Nacional da Zetes Israel, comenta: “A combinação de funcionalidades de valor acrescentado da solução ZetesMedea Voice, com a rápida integração no sistema de TI do cliente, resultou em poupanças significativas no custo operacional para o cliente num período de tempo relativamente curto.”