DHL Solutions

Risultati convincenti

Dopo 4 mesi di prove è apparso chiaro che la nostra soluzione di prelievo ordini con tecnologia vocale offriva indiscussi vantaggi:

  • numero nettamente inferiore di operazioni di movimentazione necessarie
  • considerevole miglioramento in termini di qualità e produttività
  • drastica riduzione degli errori di prelievo
  • maggiore soddisfazione degli utenti
  • avvio rapido ed efficiente

Il via alla tecnologia vocale dopo una prova ben riuscita

DHL Solutions, parte del gruppo tedesco Deutsche Post World Net, è il principale operatore paneuropeo 4PL, con 16.000 dipendenti in 300 siti dislocati in tutto il mondo, su un’area di oltre 3 milioni di m², ha condotto una sperimentazione senza precedenti di sintesi e riconoscimento vocale su vasta scala nel suo magazzino di Essen, in Belgio.

DHL Solutions Belgium è molto sicura del futuro della nostra tecnologia vocale, infatti la renderà parte integrante delle migliori procedure globali dell’azienda.

Un approfondito processo di prova

Per valutare i vantaggi della tecnologia vocale rispetto ad altre soluzioni come la radiofrequenza (RF), DHL Solutions ha condotto un test comparativo nel proprio centro logistico di Essen, in Belgio. Questo sito costituiva il campo di prova ideale per l’elevata quantità di ordini, il gran numero di linee di ordine e la specificità delle istruzioni dei destinatari. A noi di Zetes è stata affidata la messa a punto del sistema di prova sulla base delle nostre competenze in materia di assistenza, della vantaggiosa proposta commerciale, dell’impegno dimostrato nel customer service e della comprovata esperienza.

Verso le migliori procedure globali

Visti i risultati positivi della sperimentazione, DHL Solutions Belgium ha iniziato ad esaminare altri processi che potrebbero trarre vantaggio dalla tecnologia vocale, come il riapprovvigionamento, il magazzinaggio, la gestione dello stock, il monitoraggio dello stock in tempo reale, il controllo qualità. DHL Solutions Belgium è molto certa del futuro della nostra tecnologia vocale, infatti si accinge a renderla parte integrante delle migliori procedure globali dell’azienda.

Picture: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:DHL-AY05GVL.jpg