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Os retalhistas atravessam um momento, no mínimo, exigente
Os consumidores, cada vez mais focados nas capacidades digitais, esperam receber sempre os artigos certos no momento certo. Paralelamente, as vendas online continuarão a crescer. Apesar de a maior necessidade de serviços da cadeia de abastecimento ser, sem dúvida, uma boa notícia, os clientes registam uma pressão nunca antes vista. Fatores como a pressão para executar entregas mais rápidas e precisas, reduzir as margens devido à concorrência, alterações da legislação, entre outros, fazem com que tenham de aumentar a eficiência e baixar os custos, melhorando simultaneamente a performance. Além disso, os comportamentos omnicanal dos consumidores continuam a acrescentar complexidade e custos. Os retalhistas têm de aderir a soluções para uma cadeia de abastecimento versátil e ágil com vista a acompanhar o aumento e a simultaneidade dos padrões de consumo.
