Bruxelles, 5 Maggio 2015 - A sostegno della propria strategia di diversificazione, che prevede tra l'altro l'introduzione di un servizio di ritiri e consegne per business partner e consumatori chiamato Kariboo!, l'azienda belga leader nella distribuzione di quotidiani e periodici AMP ha implementato un nuovo sistema di ritiro e consegna di Zetes. Il sistema, basato sulla soluzione per prove di consegna (POD) ZetesChronos e sulla soluzione di esecuzione logistica ZetesMedea, offre una visibilità completa su tutta l'attività logistica svolta tra i centri di distribuzione AMP e migliaia di punti vendita. Grazie a queste implementazione, è ora possibile portare a termine in modo efficiente le consegne notturne e ottimizzare i processi logistici inversi di gestione dei contenitori e delle merci invendute.

Tutte le settimane, dai centri di distribuzione di AMP dislocati in tutto il paese, partono alle luci dell'alba, 6 giorni su 7, 350 furgoni carichi di riviste, giornali e pacchi per consegnare gli ordini a migliaia di punti vendita in tutto il Belgio, tra cui edicole indipendenti e punti vendita al dettaglio. Contemporaneamente si effettuano ritiri di giornali e riviste invenduti, per essere trattati presso i centri di distribuzione AMP e rispediti agli editori.

Visibilità completa sui flussi logistici

Per garantire la completa trasparenza, sia per sé stessi che per i propri clienti, AMP ha sostituito i processi cartacei con un solido sistema di monitoraggio delle consegne. Due erano le sfide principali: rispettare i tempi di consegna estremamente brevi e monitorare i pacchi dal loro arrivo al centro di distribuzione fino alla consegna.

AMP utilizza attualmente 2 soluzioni della Zetes Collaborative Supply Chain Suite:  ZetesMedea, che registra in tempo reale tutti i movimenti presso i centri di distribuzione AMP; dalla ricezione delle merci allo smistamento, per consentire al sistema SAP di suddividere e consegnare i pacchi secondo percorsi ottimali. ZetesChronos invece, ottimizza i processi per prove di avvenuta consegna e avvenuto ritiro.

Consegne notturne in un arco di tempo di tre ore

La merce viene consegnata presso il centro AMP durante la notte e gli ordini devono essere immediatamente evasi: i primi lasciano il centro di distribuzione dopo appena pochi minuti. Gli autisti, dotati di terminali mobile, grazie all'applicazione ZetesChronos, controllano le diverse fermate previste dal proprio itinerario e caricano i furgoni di conseguenza. Una volta per strada, il sistema di monitoraggio, geo localizza gli autisti permettendo al back-office di avere una visione d'insieme sui progressi nelle consegne e di gestire cambiamenti dell'ultimo minuto, ad esempio consegne annullate o fermate extra.

La maggior parte delle consegne avvengono di notte in luoghi dove nessuno è fisicamente presente a ricevere la merce. Tramite le coordinate GPS viene fornita quindi una prova dell'avvenuta consegna, completata da una fotografie allegata, in modo da evitare che si verifichino problemi. I dati vengono immediatamente registrati nel sistema centrale per assicurare il monitoraggio in tempo reale. In ogni momento, il back office sa quali merci sono state consegnate o stanno per esserlo, come sono state consegnate e dove avverrà la consegna. AMP assicura così un elevato livello di servizio al cliente in quanto il back office è in grado di informarli in tempo reale quando si verifica un imprevisto.

Rolf Vermeulen, Operations Director di AMP spiega: "L'implementazione della nostra soluzione per prove di avvenuta consegna era originariamente intesa a supporto della nostra strategia diversificata che prevedeva anche il lancio di un nuovo servizio pacchi, Kariboo!. Oggi non possiamo più vivere senza! Zetes ci ha fornito una soluzione completa che assicura una visibilità end-to-end su tutta la nostra supply chain e ci consente di eseguire ritiri, consegne e logistica inversa nel modo più efficiente.

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