Brussel, 5 mei 2015 – Ter ondersteuning van hun diversificatiestrategie, waaronder de introductie van een haal- en afleverservice van pakketten voor zakelijke partners en klanten genaamd Kariboo!, heeft AMP, de Belgische marktleider inzake persdistributie, een nieuw Proof of Delivery- en Collection-systeem van Zetes geïmplementeerd. Het systeem is gebaseerd op de oplossingen ZetesChronos Proof of Delivery (POD) en ZetesMedea Logistics Execution en zorgt voor een volledige visibiliteit van alle logistieke stromen tussen de distributiecentra van AMP en de duizenden verkooppunten. Het maakt een efficiënte uitvoering van nachtelijke unattended deliveries mogelijk en een gestroomlijnde retourlogistiek van kratten en onverkochte goederen. 

De distributiecentra van AMP zijn verspreid over het hele land. Iedere week vertrekken er zes nachten 350 busjes met tijdschriften, kranten en pakketten. Vroeg in de ochtend leveren zij de bestellingen van duizenden verkooppunten in België, waaronder onafhankelijke krantenwinkels en -verkopers. Tegelijkertijd worden de onverkochte kranten en tijdschriften teruggenomen, vervolgens worden ze verwerkt in de distributiecentra van AMP en teruggestuurd naar de uitgeverijen.

Volledige visibiliteit van de logistieke stromen

Om zowel zichzelf als de klanten te voorzien van volledige transparantie, heeft AMP de papieren werkwijze vervangen door een gedegen leveringstraceringssysteem. Dit bracht twee grote uitdagingen met zich mee: het werken met de extreem korte doorlooptijden en het traceren van pakketten vanaf hun aankomst in het distributiecentrum door het hele leveringsproces.

AMP maakt momenteel gebruik van twee oplossingen van Zetes’ collaborative supply chain suite: ZetesMedea registreert in realtime alle bewegingen in de distributiecentra van AMP, zoals de inkomende goederen en de cross docking-taken, zodat het SAP-systeem van AMP de goederen kan indelen voor optimale leverroutes. ZetesChronos optimaliseert de Proof of Delivery- en Proof of Collection-processen. 

Nachtleveringen met een doorlooptijd van 3 uur

De goederen worden 's nacht geleverd bij AMP en de bestellingen moeten onmiddellijk gesorteerd worden. De eerste bestellingen verlaten het distributiecentrum enkele minuten later. De chauffeurs, die voorzien zijn van mobiele apparaten, loggen in op de ZetesChronos-applicatie, controleren de verschillende geplande stops op hun route en laden aan de hand hiervan hun busjes. Eenmaal onderweg geeft het bijgeleverde volgsysteem de geografische locatie van de chauffeurs aan, zodat de backoffice een overzicht heeft van de voortgang van de ritten en lastminutewijzigingen kan beheren, zoals het annuleren van een levering of het toevoegen van een extra stop.

De meeste leveringen vinden 's nachts plaats op locaties waar niemand fysiek aanwezig is om de goederen in ontvangst te nemen. Via de opgehaalde gps-coördinaten wordt voorzien in een feitelijk bewijs van aflevering, inclusief een foto in geval van incidenten. De gegevens worden meteen doorgestuurd naar het centrale systeem, zodat realtimetracering mogelijk is. De backoffice weet zo op elk moment welke goederen ontvangen zijn, welke verzonden zijn, hoe ze verzonden zijn en waar ze geleverd zullen worden. Op die manier kan AMP een klantenservice van hoog niveau bieden aangezien de backoffice de klanten in realtime kan informeren over eventuele problemen.

Rolf Vermeulen, Operations Director bij AMP vertelt: “De implementatie van onze Proof of Delivery-oplossing was oorspronkelijk bedoeld ter ondersteuning van onze diversificatiestrategie, zoals de introductie van een nieuwe pakketservice met de naam Kariboo! Nu kunnen we niet meer zonder. Zetes leverde een complete oplossing die ons end-to-end-visibiliteit door de hele logistieke keten geeft en waarmee we het ophalen, het leveren en de retourlogistiek efficiënter kunnen afhandelen.”

- EINDE -

Images
http://www.newsengine.eu/media-file-amp/