Responda às 3 perguntas que se seguem para avaliar até que ponto a sua empresa pode alcançar uma melhor visibilidade da cadeia de abastecimento e eficiência.

1. As suas encomendas estão a ser cumpridas com precisão e conforme os acordos de nível de serviço (SLA) de entrega?

Pode efetuar entregas atempadas e completas, conforme os acordos de nível de serviço (SLA) e corresponder às expectativas dos clientes finais? Pode assegurar a continuidade da sua cadeia de abastecimento interna, evitando a interrupção das linhas de montagem devido a atrasos no abastecimento? Consegue evitar a perda de vendas devido a entregas atrasadas ou incorretas?

Exemplo:

Um comprador encomenda online um protetor solar fator 30 para entrega até sexta-feira, no máximo, para poder levar o produto quando partir para férias. Conseguir evitar que seja entregue um protetor com o fator errado, ou ainda pior, que o produto seja entregue no sábado?

Porque é que isto é importante?

Quer o cliente seja um cliente final ou um interveniente da cadeia de abastecimento alargada, é de prever a mudança de fornecedor ou o recurso a outro vendedor quando as expectativas não forem cumpridas consistentemente.

2. Quanto tempo e esforço são necessários para identificar e solucionar uma questão relacionada com o cumprimento na cadeia de abastecimento?

Quando ocorre uma rutura na execução, consegue detetar imediatamente em que parte da cadeia de abastecimento se encontra o ponto de falha? É capaz de adotar medidas corretivas imediatas ou recorre a ações dispendiosas de última hora; ou ainda pior, é incapaz de solucionar o problema?

Exemplo:

Tem de entregar 4 caixas de um produto e apenas chegam 3 caixas ao seu centro de distribuição regional. As penalizações financeiras são excessivas no caso de entregas incorretas ou atrasadas. Consegue encontrar facilmente fontes alternativas de abastecimento, utilizar o stock de segurança, reencaminhar ou reatribuir produtos que já se encontram em trânsito? Ou precisaria de recorrer ao transporte aéreo ou ao serviço postal para a caixa restante a partir de um centro de distribuição remoto no estrangeiro?

Porque é que isto é importante?

Quanto mais cedo puder reagir para superar uma rutura de execução, menor será a probabilidade de colocar em perigo o cumprimento da encomenda e menor será o impacto dos custos de eventuais medidas corretivas.  

3. Até que ponto os diferentes sistemas da sua cadeia de abastecimento interagem para lhe conceder a correta visibilidade da cadeia de abastecimento?

Se a sua cadeia de abastecimento tiver implementado diferentes sistemas de software operacionais, é fácil acompanhar a execução das encomendas? É fácil aceder a informações comerciais importantes que têm de ser partilhadas para assegurar os prazos de entrega?  Dispõe de um sistema que agrega informações em tempo real de várias fontes, tais como ERP, WMS e TMS com diferentes intervenientes (internos ou externos)?

Exemplo:

Quando uma encomenda é expedida para o centro de distribuição regional, primeiro precisa de extrair manualmente os dados relevantes do seu sistema WMS e importar para outro sistema (ou enviar como tal) para informar o centro de distribuição regional? Ou os seus sistemas transferem estes dados de forma automática e alertam-no em caso de rutura?

Porque é que isto é importante?

Os dados geridos manualmente em qualquer momento de uma operação da cadeia de abastecimento deixa em aberto a possibilidade de ocorrência de erros ou perda de informações. Do mesmo modo, prejudica a possibilidade de reagir em tempo real, uma vez que as informações estarão desatualizadas quando puderem ser partilhadas com os intervenientes.

Se considerar que alguma destas questões é difícil de responder, beneficiaria de serviços de consultoria gratuitos, sem obrigações prestados por um dos nossos consultores de visibilidade da cadeia de abastecimento. Marque já a sua sessão gratuita!