Bruselas, Eindhoven, 27 de marzo de 2014 – Zetes (Euronext Brussels, ZTS), proveedor de soluciones de identificación y movilidad en la cadena de suministro, ayuda al minorista de vinos Dirck III a procesar sus pedidos de forma más rápida y precisa. Con la ayuda de ZetesMedea Voice, el centro de distribución de Dirck III en Zundert (Holanda) ha obtenido un aumento de productividad de al menos 20 paquetes por hora. Al mismo tiempo, ha reducido considerablemente la probabilidad de errores: ahora un 99,5 % de los pedidos se procesa correctamente.

ZetesMedea es un sistema de ejecución logístico que mejora la eficiencia de sus procesos de almacén. El objetivo principal de las compañías que trabajan con ZetesMedea es gestionar todos los procesos de almacén más rápidamente, de manera más sencilla, previniendo posibles errores y reduciendo costes. El módulo ZetesMedea Voice se concentra el uso de tecnologías de procesamiento de voz, para operaciones tales como la preparación de pedidos en el almacén.  Para ello, utiliza MCL Voice Platform que le permite ofrecer una solución de nueva generación, ya que funciona con un sistema de reconocimiento de voz independiente del hablante. Además, en Dirk III han integrado ZetesMedea Voice con su sistema SAP ERP.

El picking por voz sustituye a las listas de etiquetas

Hasta septiembre de 2013, los empleados del centro de distribución de Dirck III procesaban todos los pedidos con listas de etiquetas para paquetes en A4. Pero las etiquetas se arrugan, se despegan o se atascan donde no deben, y esto puede provocar errores innecesarios en las entregas a sus tiendas.

El responsable del centro de distribución, Jan van der Nagel, explica: “A principios de 2013, consideramos las ventajas del picking por voz y llegamos a la conclusión de que podríamos mejorar la productividad en nuestros centros de distribución entre un 6 % y un 7 %Además, este sistema nos permite reducir también el número de errores, algo que es de vital importancia para que el cliente esté satisfecho. Optamos por ZetesMedea porque es un sistema que “no depende del hablante" recomendado, entre otros, por A.S. Watson Health & Beauty Benelux (conocido por Kruidvat, Trekpleister e ICI PARIS XL). Este sistema ahorra un tiempo muy valioso que, con los sistemas tradicionales, se empleaba en la formación, el registro y la configuración de los perfiles de usuario”. 

Picking por voz manos libres informatizado

En Dirck III, ZetesMedea Voice envía a los operarios por la ruta más corta posible a los lugares donde están ubicados los productos dentro del almacén; allí, a través de los auriculares, reciben las órdenes para recoger el número de paquetes necesario. Una vez se han preparado todos los productos de un pedido, se informa al operario de que la orden esta completa y se le asigna un número de pedido, sucursal e itinerario únicos. ZetesMedea organiza automáticamente todos los pedidos por orden de prioridad y no según preferencias personales de apilamiento, e impide que se produzcan cambios innecesarios entre las secciones de transportistas lentos y rápidos.

El Sr. van der Nagel sigue explicando: “ Ahora, gracias a esta tecnología nuestro picking de pedidos es correcto al 99,5 % y los empleados trabajan con más comodidad, gracias al sistema de manos libresAdemás, nuestra velocidad de picking media previa de 160 paquetes por hora, ha aumentado a al menos 180, mientras que para los pedidos grandes con varios paquetes del mismo artículo hemos logrado una tasa de hasta 225 paquetes por hora y, con acciones especiales, de más de 300 paquetes por hora”.

- FIN -