Bruxelles, Eindhoven, le 27 mars 2014 – Zetes (Euronext Bruxelles : ZTS), fournisseur de solutions d'identification et de mobilité pour la chaîne d'approvisionnement, aide la chaîne de magasins de vins et spiritueux Dirck III à préparer ses commandes plus rapidement et avec une plus grande précision. Grâce à ZetesMedea Voice, le centre de distribution de Dirck III basé à Zundert a augmenté sa productivité d'au moins 20 paquets par heure, tout en réduisant considérablement le risque d'erreur : 99,5% des commandes sont à présent préparées correctement.

ZetesMedea est un système d'exécution logistique qui renforce l'efficacité des processus en entrepôt. Il favorise la réduction des coûts, l’exécution sans erreurs des opérations et fournit une visibilité en temps réel des évènements dans l’entrepôt grâce à l’intégration de technologies de pointe telles que le vocal et la capture d'image ImageID. La solution s’interface avec n’importe quel système WMS/ERP.

Le picking vocal remplace les listes d'étiquettes

Jusqu'en septembre 2013, les opérateurs des centres de distribution de Dirck III préparaient toutes les commandes en utilisant des listes A4 d'étiquettes pour paquets. Problème : ces étiquettes se froissaient, se décollaient ou se coinçaient au mauvais endroit, ce qui entraînait des erreurs inutiles dans les livraisons aux magasins. Le responsable des centres de distribution, Jan van der Nagel, explique : « Début 2013, nous avons évalué les avantages du picking vocal et avons abouti à la conclusion que nous pouvions améliorer la productivité de nos centres de distribution de 6 à 7%. De plus, ce système nous permet de réduire le nombre d'erreurs, ce qui est crucial pour la satisfaction de la clientèle. Notre choix s'est porté sur ZetesMedea Voice car il s'agit d'un système omnilocuteur, recommandé notamment par A.S. Watson Health & Beauty Benelux (connue de Kruidvat, Trekpleister et ICI PARIS XL). Ce système omnilocuteur nous permet de gagner un temps précieux qui, avec les systèmes traditionnels, était consacré à la formation, à l'enregistrement et à la configuration des profils utilisateur. » 

Préparation des commandes automatisée et en mode mains libres

Chez Dirck III, ZetesMedea Voice dirige tous les préparateurs de commandes sur le chemin le plus court vers les emplacements de l'entrepôt, où ils reçoivent des instructions via leur casque afin de collecter le nombre de paquets requis. Une fois tous les produits d'une même commande collectés, le préparateur de commandes est informé de la fin de la tâche, et la commande se voit attribuer un numéro de commande, de lot et de trajet unique. ZetesMedea Voice fait automatiquement en sorte que toutes les commandes soient traitées selon la priorité, et non plus en fonction des préférences personnelles en matière d'empilage, et il n'y a plus de passage inutile entre le stock à rotation lente et le stock à rotation rapide. Et M. van der Nagel de poursuivre : « Grâce à la commande automatisée et au mode mains libres, notre préparation de commandes est désormais correcte à 99,5%, et les opérateurs sont plus satisfaitsDe plus, notre vitesse de prélèvement moyenne de 160 paquets par heure est passée à au moins 180, et pour les commandes importantes comprenant plusieurs paquets du même article, nous sommes en mesure de préparer jusqu'à 225 paquets par heure. Pour les actions spéciales, nous dépassons même les 300 paquets par heure. »

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