Em 2014, a Zetes comemora o seu trigésimo aniversário. 30 anos em que colocamos os nossos conhecimentos e as nossas competências ao dispor dos nossos clientes. 30 anos de boas ideias, de projetos aliciantes e de aprendizagem contínua para as nossas equipas de especialistas em identificação automática.
Segue-se um pequeno resumo da empresa através de cinco perguntas feitas ao Presidente do Conselho de Administração, Alain Wirtz.
P: A Zetes comemora 30 anos de existência. Como nasceu a empresa?
Alain Wirtz: Tudo começou em 1984, com a Colruyt, um dos maiores distribuidores de géneros alimentícios e produtos não alimentares na Bélgica. Contribuímos para a modernização dos seus armazéns, implementando a mudança do cartão perfurado para o código de barras. A nossa carteira de clientes aumentou diversificou-se gradualmente. O ano de 1984 marca o início da Zetes, mas também o início da nossa divisão Goods ID. Mais tarde, no final da década de 1990, criámos a segunda divisão da empresa: People ID.
P: Como se iniciou a divisão People ID?
Alain Wirtz: Começámos por adquirir uma empresa de produção de cartões magnéticos. O "boom" ocorreu alguns anos depois, quando tivemos o privilégio de produzir os documentos de identidade para a Bélgica. Isso ainda se verifica atualmente, sendo que temos imenso orgulho em ter como cliente o governo belga. De seguida, continuámos a desenvolver as nossas tecnologias e investimos na área da biometria. Esse facto permitiu-nos trabalhar em grandes projetos de registo da população em vários países africanos. Assim, prosseguimos com a internacionalização da empresa, que já tinha começado há alguns anos com diferentes aquisições na Europa.
P: Qual foi o evento mais marcante destes trinta anos?
Alain Wirtz: Eu diria que o evento mais marcante foi o reposicionamento da empresa na cadeia de fornecimento mediante a uniformização da nossa oferta em 6 soluções "chave na mão". Adotámos esta nova estratégia há pouco mais de um ano e meio, mas já começa a dar os seus frutos e o futuro revela-se promissor. No que diz respeito à divisão People ID, a Zetes é uma das poucas empresas a abranger a totalidade da cadeia biométrica e de reprodução de documentos de segurança. As atividades desenvolvidas na divisão Goods ID permitiram-nos alterar o modo de atuação de centenas de milhares de pessoas, no entanto, relativamente à divisão People ID, a situação é diferente. Como trabalhamos para os governos, chegamos diretamente aos cidadãos. As pessoas abrangidas atingem as dezenas de milhões.
P: Quais são os principais desafios com que a Zetes se depara atualmente?
Alain Wirtz: A tecnologia evolui cada vez mais depressa, por isso se as pessoas não se mantiverem constantemente atualizadas, as soluções de que dispõem podem tornar-se obsoletas em pouco tempo. Considero que, tal como todos os criadores de software, temos de desenvolver e melhorar constantemente as nossas soluções para oferecer o melhor aos nossos clientes e permanecer na vanguarda da tecnologia. Para além disso, as autoridades impõem diretivas cada vez mais rigorosas. O nosso trabalho consiste em adaptar as soluções para dar resposta às necessidades dos nossos clientes para que os mesmos possam corresponder às exigências específicas. O nosso trabalho é um desafio constante e é sobretudo esta adrenalina que nos impulsiona a evoluir e melhorar continuamente.
P: Em sua opinião, qual é o ingrediente secreto que faz da Zetes aquilo que é atualmente?
Alain Wirtz: Não há um segredo propriamente dito. Por um lado, considero que é imperativo investir constantemente nas pessoas. Sempre nos esforçamos por fazê-lo na Zetes. À medida que a sociedade se foi expandindo, procuramos capitalizar as aptidões e os conhecimentos manifestados pelos novos colaboradores. Este é ainda um dos valores que regem a nossa empresa. Por outro lado, os nossos clientes representam também uma grande parte do nosso sucesso. Quer sejam recentes ou antigos, os nossos clientes confiam-nos projetos cada vez mais complexos que fazem com que nos superemos na busca de novas soluções. E esperamos que isso se mantenha nos próximos 30 anos!