As vantagens e o ROI da separação de pedidos por voz são bem conhecidos. Agora, para baixar o custo total de propriedade (TCO), os executivos experientes de logística exigem mais e obtêm-no com soluções de voz da próxima geração como ZetesMedea Voice.

A evolução de uma solução de topo

As soluções de voz transformaram os processos de separação de pedidos nos armazéns. Os mercados maduros, que adotaram como melhores práticas as nossas tecnologias de sucesso, contemplam o futuro e questionam: como se pode otimizar a implementação, gestão e oferta de funcionalidades das aplicações de voz a menor custo? A Zetes, especialista na integração de tecnologias de voz e soluções para cadeias de abastecimento, respondeu com a solução da próxima geração ZetesMedea Voice Picking.

Mais rápida de implementar

Os sistemas de voz clássicos “com formação” ou “dependentes de utilizador”, com reconhecimento de voz baseado em comandos registados individualmente, têm o seu valor. A nova tecnologia de voz “sem formação” ou “independente de utilizador” vai mais longe: bastam entre 5 e 10 palavras-chave para calibrar completamente o sistema, o que permite aos novos utilizadores começar a trabalhar mais depressa. Isto permite poupar tempo em formação, supervisão e configuração dos perfis de TI do utilizador. Além disso, é possível adicionar diretamente novos comandos ao sistema. Para empresas que visam aumentar a eficiência dos trabalhadores e dos processos de armazém, especialmente aquelas que têm elevada rotatividade de pessoal ou uma estratégia de contratação sazonal, esta redução de tempo produz poupanças de custo significativas. O ZetesMedea Voice permite esta abordagem sem formação através da plataforma MCL Voice.

Poupe com terminais “multitarefas”

É uma vantagem exclusiva do sistema de voz da próxima geração funcionar com os principais dispositivos da indústria, incluindo terminais de voz e genéricos da Motorola, Honeywell, Intermec e Vocollect. Podem ser utilizados dispositivos móveis padrão em outros processos, por exemplo, a receção de mercadorias num turno, para a separação de pedidos por voz no turno seguinte.
Esta independência de equipamento e a capacidade de partilhar dispositivos significam menos investimento e a possibilidade de utilizar equipamentos que os trabalhadores já conhecem reduz ainda mais os custos em formação e TI.

Nuvem – suporte de TI centralizado

Outra nova opção é a implementação centralizada das aplicações móveis (voz). A Plataforma de Mobilidade MCL baseada na nuvem permite a gestão e implementação central das aplicações, independentemente do sistema operativo, dos dispositivos e da localização. Um único controlador de TI pode atualizar à distância as aplicações, adicionar ou ampliar comandos, definir perfis de utilizador e controlar os terminais, reduzindo ainda mais os custos de propriedade e de gestão das TI. Segura, eficiente e de baixo custo, sem bloqueio de integrador de sistemas. A implementação baseada na nuvem é mais uma forma de otimizar as vantagens das soluções de voz da próxima geração.

TCO mais baixo – o objetivo final

Há muitos anos que a Zetes tem vindo a desenvolver, melhorar e implementar a sua solução ZetesMedea Voice. Mais de cem mil utilizadores trabalham diariamente com o sistema em PMEs e multinacionais da região EMEA. Para empresas empenhadas em baixar o TCO e ganhar em competitividade, é sempre uma questão de escolha: o principal fator que motiva atualmente a mudança global para soluções de voz da próxima geração.