Door de COVID-19-pandemie is de e-commerce enorm toegenomen, waardoor een tekort aan arbeidskrachten is ontstaan. Het aantal producten die magazijnen moeten verwerken zal, naar verwachting, binnen afzienbare tijd stijgen. Intussen maakt het bestaande tekort aan magazijn- en bedrijfsruimte de zaak nog complexer. Veranderingen in de distributie, menselijke fouten die leveringen vertragen, overbodige processen die tijd en geld kosten, het aantrekken en behouden van personeel in de huidige markt ... het maakt de situatie duidelijk niet eenvoudiger.
Productieve en gemotiveerde medewerkers zijn de belangrijkste asset van een magazijn. Het vinden én behouden van de juiste mensen is dan ook de grootste uitdaging. Het tekort aan arbeidskrachten in combinatie met de COVID-19-pandemie heeft ernstige gevolgen gehad voor de sector.
Magazijnmedewerkers staan meer dan ooit onder druk om orders op een productievere manier af te handelen, waarbij snelle, flexibele fulfilment-oplossingen de grootste prioriteit hebben. Het management moet de samenwerking binnen het magazijn stimuleren door de inzet van geautomatiseerde technologieën die de efficiëntie vergroten.