Aviapartner biedt op een groot aantal Europese luchthavens een brede waaier van diensten waaronder handling van passagiersvliegtuigen en cargo. De Belgische onderneming is marktleider in Europa en heeft activiteiten op 37 luchthavens in vijf verschillende landen. Op wereldvlak is Aviapartner de vierde grootste “ground handler”. De hoge boetes bij vertragingen en de strakke beveiligingsprocedures in de luchtvaartsector, deden het bedrijf nadenken over een doorgedreven automatisering van het tel-, verdeel- en lokaliseringproces van de vracht. Voor zowel de ontwikkeling als de implementatie van het ICT-project deed Aviapartner een beroep op Zetes. Het studieproject werd ook ingediend bij het Instituut voor Innovatie en Techniek in Vlaanderen (IWT) dat het innovatieve karakter van het project beloonde met een subsidie.

Aviapartner en Zetes maken de afhandeling van luchtvracht futureproof

Als er één plaats is waar tijd echt geld waard is, dan is het de luchthaven. Daarom heeft het Belgische Aviapartner, de vierde luchtvrachtafhandelaar ter wereld en de marktleider in Europa, haar automatiseringsproject aan Zetes toevertrouwd. Dankzij zijn intelligente mobiele scanoplossing en het uiterst geavanceerde backendsysteem kon Aviapartner de tel-, distributie- en lokalisatieprocessen voor de bagage- en vrachtafhandeling volledig automatiseren.

Tot € 10.000 per minuut

Door de ongewoon hoge boetes voor vertragingen en de strikte veiligheidsrichtlijnen zijn efficiency en nauwkeurigheid uiterst belangrijk in een luchthaven. Onderzoek toont aan dat de kosten voor vertragingen van slechts een minuut in extreme gevallen zelfs kan oplopen tot € 10.000. Aangezien Aviapartner jaarlijks 29,3 miljoen passagiers, 269.000 vliegtuigen en 1,5 miljoen ton vracht afhandelt, had de onderneming dringend behoefte aan een efficiënte en effectieve manier om de telprocedure voor haar afhandelingsdiensten te automatiseren.

Zetes one-stop-shop-aanpak was een van de belangrijkste redenen om met hen samen te werken.

Johan De Geyter, Aviapartner

One-stop-shop

Volgens Aviapartner maakten het marktleiderschap, de bewezen ervaring en de capaciteit van Zetes om het volledige auto-ID-proces van de ontwikkeling tot de implementatie af te handelen, de keuze eenvoudig. Zetes' “one-stop-shop”-oplossing omvat: 

  • intelligente mobiele scanners en labelprinters
  • een naadloze integratie met het ERP-systeem van Aviapartner 
  • snelle, veilige en draadloze transmissies in een AS400-omgeving
  • interne implementatie, waaronder opleiding van het personeel
  • volledige automatisering van de telprocedure 
  • foutloze controle en distributie van magazijn tot vliegtuig
  • aanzienlijke verbeteringen van klantenservice en -tevredenheid 

Geen bagage zonder passagiers

De luchtvaartomgeving is onderworpen aan strikte regels die eisen dat niet-begeleide bagage zo snel mogelijk uit het vliegtuig wordt verwijderd. Dankzij het nieuwe systeem kan Aviapartner onbegeleide bagage nu heel snel opsporen. Dat is een zegen voor luchtvaartbedrijven, die rekening moeten houden met extreem strakke deadlines. Aviapartner en haar klanten zijn zelfs zo tevreden over de nieuwe technologie, dat Aviapartner haar in elke Europese luchthaven waar het bedrijf actief is, liet installeren. Zetes' innovatieve aanpak werd bovendien bekroond met een IWT Technology Innovation Award in Vlaanderen.