A Prova de Entrega evoluiu ao longo dos últimos anos, com novas funcionalidades que ajudam a oferecer melhores serviços, a respeitar os Acordos de Nível de Serviço (SLA) e a fazer sempre entregas corretas. Eis os 5 critérios a ter em conta quando pensar em adquirir uma nova solução de prova de entrega eletrónica (ePOD).

1. Proporciona visibilidade em tempo real

Certifique-se de que a sua solução ePOD está “sempre ligada”: ligada aos seus clientes, permitindo-lhe fornecer-lhes constantemente informações em tempo real sobre a localização exata das mercadorias; ligada aos motoristas e ao back-office, facilitando o reagendamento e as recolhas e entregas de última hora; ligada à gestão, para fornecer dados que permitem gerir melhor o negócio.

2. Garante o controlo total, da porta do cais à porta do cliente

Começando com o controlo (automatizado) do carregamento na porta do cais, a sua solução ePOD ideal captura todos os passos do processo de entrega/recolha, com provas visuais (fotografias, informação de data e hora, dados volumétricos) sempre que necessário. Inclui também o registo de bens restituíveis, se a situação o exigir.

3. Torna a sua administração “lean” e amiga do ambiente

A sua solução deve ajudá-lo a evitar o desperdício de recursos valiosos em trabalho administrativo, custos de impressão e recursos. Hoje em dia, a ePOD digitaliza documentos e assinaturas de várias formas, permitindo aos motoristas enviarem a nota de entrega assinada instantaneamente para o back-office. Desta forma, os ciclos de caixa-a-caixa são mais rápidos e o tempo gasto a gerir reclamações de clientes é menor, pois as informações estão apenas a um clique de distância.

4. Cresce com o seu negócio

Os projetos de mobilidade variam em tamanho e complexidade, e a tecnologia evolui a um ritmo tal que o seu investimento está destinado a tornar-se obsoleto antes de atingir o seu termo. Assim, uma solução ePOD deve ser capaz de se adaptar e crescer com o seu negócio. Deve permitir adicionar ou atualizar facilmente funcionalidades e dispositivos, sem sobrecarregar os recursos de TI e sem custos desnecessários em infraestruturas de TI. Mesmo quando tem um número vasto de equipamentos, com vários centros de distribuição ou subsidiárias.

5. Protege o seu investimento

A gestão de um conjunto de terminais pode ser um verdadeiro desafio e exigir muitos recursos. Uma solução ePOD combinada com um contrato de Serviços Geridos oferece visibilidade dos dispositivos e permite a gestão proativa, ajudando a garantir a longevidade do sistema.