Greek
Brussel (België), 27 november 2018 - Legio Group, een Belgische holding waartoe X²O en Overstock behoren, introduceert elektronische Proof of Delivery om alle klanten en vestigingen tijdige en correcte leveringen en hoogwaardige dienstverlening te bieden. Het gebruik van de elektronische Proof of Delivery-oplossing ZetesChronos in combinatie met de Panasonic Toughpad staat garant voor realtime visibiliteit en on-time in-full leveringen en elimineert handmatig, foutgevoelig papierwerk. De oplossing werkt op elk apparaat en elk besturingssysteem, waardoor de druk op de IT-afdeling afneemt en de investering toekomstbestendig blijft.
Chauffeurs zijn altijd verbonden
X²O en Overstock bezitten 60 winkels in België en Nederland, waar meubels voor binnen en buiten, badkamermeubilair en accessoires worden verkocht. Elke dag bezorgen de chauffeurs producten bij winkels en klanten vanuit het distributiecentrum in Antwerpen.
Om het bezorgproces te stroomlijnen en te optimaliseren, is Legio Group overgeschakeld naar realtime elektronische Proof of Delivery met ZetesChronos. De oplossing verbindt chauffeurs, backoffice-medewerkers en logistiek managers met elkaar en biedt realtime visibiliteit van goederen, voertuigen en retourneerbare assets. Met de mobiele Proof of Delivery-app worden de chauffeurs bij hun werk ondersteund, zodat ze een duidelijk overzicht hebben van de geplande leveringen. Op hun Panasonic Toughpad handheld Android-apparaten registreren ze alle gebeurtenissen tijdens de processen voor het laden, afleveren en ophalen van goederen. Deze informatie wordt in realtime gedeeld met het hostsysteem en de backoffice.
Nieuwe oplossing bespaart veel tijd
Met ZetesChronos zijn X²O en Overstock verzekerd van perfecte leveringen, waarbij klanten en winkelmanagers profiteren van realtime visibiliteit van de status van de leveringen, betrouwbare informatie over het verwachte bezorgmoment en zichtbare Proof of Delivery. De nieuwe oplossing bespaart de chauffeurs niet alleen veel tijd, maar verhoogt ook het percentage in één keer geslaagde leveringen, doordat de klanten een half uur van tevoren een sms-bericht ontvangen. Hierdoor staan de chauffeurs minder vaak voor een dichte deur. Dankzij al deze optimalisaties kan Legio Group nu meer dan 100.000 leveringen per jaar verwerken.
Pieter Desmet, IT-manager bij Legio Group: “We hebben voor Zetes gekozen vanwege hun uitgebreide ervaring met het implementeren van elektronische Proof of Delivery-oplossingen bij organisaties in uiteenlopende sectoren. We zijn zeer onder de indruk van de deskundige adviezen van de mensen van Zetes. Ze begrepen onmiddellijk wat onze uitdagingen waren en kwamen met de oplossing die het best op onze behoeften aansloot.”
“We kozen voor Zetes vanwege hun ervaring met implementatie van elektronische Proof of Delivery-oplossingen bij uiteenlopende organisaties.” Pieter Desmet, IT-manager bij Legio Group
“We zijn blij dat we Legio Group kunnen bijstaan bij de optimalisatie van hun diensten”, aldus Margot Lannoy, Country Manager Benelux bij Panasonic Toughbook. “De FZ-N1 met extra batterijcapaciteit bleek de ideale oplossing voor optimale dienstverlening aan de klant, waarmee de chauffeurs dag in dag uit tot 10 minuten tijd kunnen besparen. De robuuste Toughpad biedt uitstekende connectiviteit met het backoffice en een grote batterijcapaciteit, en kan snel worden opgeladen in de auto. Hiermee is dit de ideale handheld voor mobiele medewerkers.”
