Greek
Brusel (Belgie), 27. listopad 2018 - Legio Group, belgický holding vlastnící společnosti X²O a Overstock, zavádí elektronické řešení proof-of-delivery, díky kterému bude moci zákazníkům a pobočkám garantovat včasné a přesné dodávky a vysokou úroveň zákaznických služeb. Elektronické řešení Proof of Delivery (POD) ZetesChronos v kombinaci s přístroji Panasonic Toughpad umožňuje sledovatelnost v reálném čase, zajišťuje včasné a bezchybné dodání objednávek a eliminuje nespolehlivé ruční zpracování tištěných dokumentů. Toto řešení funguje bez ohledu na konkrétní zařízení a použitý operační systém, což snižuje nároky na IT oddělení a udržuje infrastrukturu připravenou na budoucí rozvoj.
Neustálé propojení řidičů
Společnosti X²O a Overstock vlastní v Belgii a Nizozemí 60 prodejen s bytovým a zahradním nábytkem, doplňky a koupelnovým nábytkem. Každý den řidiči dodávají zboží do prodejen a koncovým zákazníkům z distribučního střediska v belgických Antverpách.
Pro optimalizaci a zrychlení procesu dodání společnost Legio Group přešla na elektronické řešení proof-of-delivery v reálném čase s využitím produktu ZetesChronos. Toto řešení propojuje řidiče, pracovníky centrály a management logistiky a umožňuje sledovatelnost zboží, vozidel a vratných obalů v reálném čase. Díky mobilní aplikaci Proof of Delivery mají řidiči jasný přehled o plánovaných dodávkách. Na tabletech Panasonic Toughpad se systémem Android mohou zadávat všechny události během nakládky, dodání a vyzvednutí. Informace jsou poté v reálném čase sdíleny s nadřazeným systémem a centrálou.
Nové řešení šetří cenný čas
Díky systému ZetesChronos společnosti X²O a Overstock zajišťují perfektní služby při dodání – poskytují zákazníkům a vedoucím prodejen informace o stavu dodávek v reálném čase, přesně udávají čas doručení a vizuální doklady o dodávkách. V současné době toto nové řešení nejen každý den ušetří řidičům spoustu času, ale také zvyšuje poměr úspěšně doručených dodávek na první pokus, protože zákazníci dostanou přibližně 30 minut před příjezdem SMS zprávu, takže řidiči nemusí po příjezdu řešit zavřené dveře – proto společnost Legio Group nyní dokáže zpracovat více než 100 000 dodávek ročně.
Pieter Desmet, pracovník odpovídající za oblast IT ve společnosti Legio Group: „Zvolili jsme společnost Zetes díky jejím bohatým zkušenostem s implementací elektronického řešení Proof of Delivery ve společnostech v mnoha různých oborech. Odborné rady od týmu Zetes na nás udělaly velký dojem. Okamžitě pochopili hlavní problémy v našem odvětví a navrhli optimální řešení pro naše potřeby.“
„Zvolili jsme Zetes kvůli bohatým zkušenostem s implementací řešení Proof of Delivery v mnoha různých oborech.“ Pieter Desmet, IT Manager, Legio Group
„Je nám ctí, že můžeme podporovat skupinu Legio Group při optimalizaci jejich služeb“, říká Margot Lannoy, Country Manager pro oblast Benelux ve firmě Panasonic Toughbook. „Tablet FZ-N1 s rozšířenou baterií se ukázal jako nejlepší řešení, které zaručuje lepší služby zákazníkům a umožňuje řidičům ušetřit 10 minut denně. Odolné řešení Toughpad zajišťuje výbornou konektivitu s centrálou, dlouhou výdrž baterie a rychlé nabíjení ve vozidle, což z něj činí ideální příruční zařízení pro mobilní pracovníky.“
