Wickes

Doelstellingen


  • Efficiëntie en nauwkeurigheid van de orderpicking vergroten
  • Gezondheid en veiligheid op het distributiecentrum verbeteren

Oplossing


  • De volgende generatie orderpicking van ZetesMedea Voice, aangevuld met de meest geavanceerde Android-technologie

Resultaten


  • Gestroomlijnd, efficiënter pickingproces
  • Hogere productiviteit, snellere onboarding en minder menselijke fouten
  • Veerkrachtige, flexibele en toekomstbestendige processen

Wickes is een bouwmarkt die al bijna 50 jaar producten levert aan zowel particulieren als kleine bouwbedrijven en aannemers. De keten heeft meer dan 233 winkels in Groot-Brittannië met een breed productassortiment voor doe-het-zelvers, bouwers en tuiniers.

Wickes werkt al enkele jaren samen met Zetes om de efficiëntie van de magazijnen te analyseren en te optimaliseren. Nu heeft Wickes opnieuw productiviteitsverbeteringen gerealiseerd door de ZetesMedea Voice-oplossing te upgraden naar een voice-platform van de volgende generatie en door de nieuwste wearable Android-terminals van Zebra te implementeren voor het orderpickproces. Deze verbeteringen zorgen voor extra flexibiliteit, veerkracht en verhoogde productiviteit.

Langdurige samenwerking

Toen Wickes enkele jaren geleden voor het eerst contact opnam met Zetes, zochten ze een oplossing om de gezondheid en veiligheid op het distributiecentrum te verbeteren en tegelijkertijd efficiënter te werken. Wickes gebruikte toen nog papieren bonnen bij de orderpicking: een handmatig proces dat gevoelig was voor lees- en pickingfouten. Vanwege de enorme verscheidenheid aan producten was de orderpicking een van de kostbaarste en meest tijdrovende processen in het magazijn. Als multichannel-retailer met een groeiende online aanwezigheid zag Wickes dat het pickingproces steeds complexer werd, doordat medewerkers orders van zowel winkels als individuele klanten moesten verwerken.

Wickes ging op zoek naar een efficiënter pickingproces om de complexiteit van de magazijnprocessen terug te dringen. Het bedrijf koos voor ZetesMedea Voice: een marktleidende, untrained oplossing voor voice picking die de snelheid en nauwkeurigheid verbetert, de onboarding van nieuwe medewerkers versnelt en de integratie met het huidige WMS vergemakkelijkt.

Hogere productiviteit en nauwkeurigheid

Door ZetesMedea Voice in het distributiecentrum te implementeren, heeft Wickes de pickingprocessen veel efficiënter gemaakt. Omdat het een wearable systeem is, houden de medewerkers beide handen vrij. De productiviteit is nog verder opgevoerd doordat ZetesMedea Voice slimmere routes door het magazijn kan plannen, zodat het pickingproces sneller verloopt en tijdverspilling wordt geëlimineerd. De oplossing is ‘untrained’: nieuwe medewerkers kunnen vrijwel zonder training al binnen enkele minuten aan de slag. Dit is met name op piekmomenten een cruciaal voordeel.

Voice picking van de nieuwste generatie

Wickes heeft opnieuw voor Zetes gekozen als vertrouwde adviseur bij de upgrade van het orderpickproces. Om de efficiëntie verder te verhogen, is Wickes overgestapt op de nieuwste versie van ZetesMedea Voice met zeer geavanceerde Android-technologie. De overstap naar de nieuwe generatie voice picking-technologie maakt de processen toekomstbestendig. De multimodale oplossing op basis van Android biedt voldoende flexibiliteit om elke complexiteit het hoofd te bieden.

Callum Hancock, Head of Store Distribution bij Wickes: “Door onze samenwerking met Zetes hebben we onze magazijnprocessen veerkrachtig en toekomstbestendig gemaakt. Toen we voor het eerst overschakelden van papieren pickingprocessen naar voice picking, begreep Zetes welke uitdagingen dit met zich meebracht. Ze hebben ons geholpen die uitdagingen te overwinnen, waardoor we een indrukwekkende efficiëntieverbetering van 20% hebben behaald. Nu we upgraden naar de volgende generatie voice-technologie, verwachten we nog meer efficiëntiewinst te behalen en te profiteren van maximale productiviteit.”

“Toen we voor het eerst overschakelden van papieren pickingprocessen naar voice, begreep Zetes welke uitdagingen dit met zich meebracht. Ze hebben ons geholpen die uitdagingen te overwinnen, waardoor we een indrukwekkende efficiëntieverbetering van 20% hebben behaald.” Callum Hancock, Head of Store Distribution bij Wickes

Amir Harel, Managing Director van Zetes UK: “De druk op magazijnen en distributiecentra is nog nooit zo hoog geweest. We zijn blij dat we Wickes konden helpen om de efficiëntie en productiviteit van hun magazijnen te verhogen, zelfs onder de uitdagende omstandigheden van nu.”

 

question-markquestion-mark-shadow

Lees meer over onze magazijnoplossing

Lees meer