M&S heeft baat bij volledige visibiliteit van de food supply chain

Londen (Verenigd Koninkrijk), 15 maart 2018 - Marks & Spencer (M&S) heeft gekozen voor Zetes om te helpen bij het verbeteren van de visibiliteit en de leveringsprocessen in hun supply chain voor verse voedingswaren. Door het partnership zal ook meer samenwerking ontstaan tussen M&S en hun voedingsleveranciers via Zetes’ supply chain-visibiliteitsplatform; ZetesOlympus.

Dankzij ZetesOlympus zal M&S realtime-inzicht krijgen in de leveringsprestaties in hun hele supply chain voor verse voedingswaren. Het platform zal M&S vooraf op de hoogte stellen van eventuele beschikbaarheidsproblemen via waarschuwingen in realtime. Hierdoor kan M&S snel preventieve maatregelen treffen zodat hun leveringsstandaarden voor verse voedingswaren gewaarborgd blijven. Het platform, dat M&S verbindt met al hun logistieke leveranciers, zal ook zorgen voor een nauwere samenwerking binnen de supply chain.

Supply chain-visibiliteit: maximale visibiliteit van voorraadbeweginging

M&S heeft een aanzienlijk en steeds groter wordend aandeel in de voedingsmarkt en een uitgebreide kring aan leveranciers en logistieke partners. Supply chain-visibiliteit is dan ook van cruciaal belang. ZetesOlympus biedt een stevige basis voor meer samenwerking en continue verbetering tussen belangrijke stakeholders binnen hun supply chain-netwerk.

Inzicht in de prestaties: voorzien en voorkomen van problemen

ZetesOlympus zorgt voor operationele visibiliteit in realtime van de supply chain-gebeurtenissen en voorraadstromen. Zo kan M&S onmiddellijk actie ondernemen om de continuïteit van de toevoer voor alle voedingsmiddelenactiviteiten veilig te stellen. Deze supply chain-informatie is beschikbaar op elk apparaat (pc, tablet, smartphone), zodat alle relevante partijen te allen tijde toegang hebben tot het waardevolle inzicht dat noodzakelijk is voor efficiënt beheer.

Alles voor de klant

Syd Reid, Supply Chain Director bij M&S vertelt: “Het is van cruciaal belang voor ons om te beschikken over volledige visibiliteit van onze supply chain en onmiddellijk gewaarschuwd te worden als zich onverwachte gebeurtenissen voordoen. Op die manier zijn we flexibel en kunnen we snel reageren zodat onze klanten, wat er ook gebeurt, verzekerd zijn van hun favoriete M&S-voedingsproducten wanneer ze die willen.”

Alain Wirtz, CEO van Zetes, voegt hieraan toe: “De klant rekent steeds meer op een efficiënte en snelle omni-channel retailervaring. Daarom is nauwkeurige visibiliteit in realtime en proactief monitoren van de supply chain steeds meer noodzakelijk. We zijn blij dat M&S gekozen heeft voor Zetes om hen te helpen het serviceniveau te leveren waar hun klanten op rekenen.”