• Snadné použití pro všechny skladníky: adaptivní dialogy umožňují nastavit různou úroveň pro nového a zkušeného skladníka
  • Okamžité zahájení práce: Untrained systém Zetes nevyžaduje registraci nového skaldníka ani nahrávání či opravu hlasového profilu
  • Příá integrace s SAP
  • Velmi rychlá implementace: 1 měsíc, včetně vývoje specifických volání RFC (Remote Function Call)

Jako jedna z prvních zemí v rámci koncernu Unilever, Unilever v Řecku zavedla hlasové vychystávání řešení. V úplně novém skladu v Schimatari, 20 skladníků nyní vychystává objednávky s pomocí hlasového řešení Zetes Crystal 3iV. Celková doba implementace řešení proběhla během pouhého jednoho měsíce, včetně vývoje specifických volání funkcí SAP (RFC) pro přímou integraci s ERP. Díky Untrained technologii a adaptivním dialogům, mohou i nezkušení operátoři zahájit práci okamžitě bez školení, registrace či kalibrace hlasového profilu.

Adaptováno pro všechny uživatele 

S řešením firmy Zetes mohou uživatelé začít používat systém ihned ve svém vlastním jazyce. Kromě toho, tento systém nabízí dva typy hlasových dialogů, přizpůsobené začátečníkům nebo pro zkušenou obsluhu. V závislosti na úrovni jejich znalostí, budou provozovatelé dostávat více či méně vysvětlující pokyny. Výsledkem této unikátní koncepce je fakt, že všech 20 skladníků ve věku mezi 30 až 50 let a bez předchozích zkušeností s prací s hlasovým systémem, mohli zahájit práci s novou technologi okamžitě.

Přímá integrace se SAP

Hlasové řešení Zetes je přímo integrováno s SAP přes technologii RFC. Vzhledem k tomu, využívá SAP standardní možnosti integrace, řešení eliminuje potřebu jakéhokoliv middleware. S tímto přístupem bylo možné aby kritická obchodní data byla na jednom jediném místě, SAP ERP. Celá realizace byla dokončena za pouhý 1 měsíc.

"Řešení je perfektně integrováno s naším systémem SAP a Untrained technologie nám umožňuje používat jak kmenové tak i agenturní pracovníky bez zdlouhavého zaškolování, registrace či kalibrace hlasového profilu." říká George Antipas, Logistics Manager ve společnosti Unilever

- KONEC -