Bruxelles (Belgique) 16 Septembre 2025 – Multipharma, acteur clé du secteur pharmaceutique en Belgique, améliore la traçabilité et l'efficacité de ses opérations logistiques grâce à ZetesChronos. Cette solution offre à Multipharma une visibilité optimale sur l'état des livraisons.
Les défis d'une logistique complexe dans le secteur pharmaceutique
Multipharma compte un réseau de 243 pharmacies à travers la Belgique avec plus de 1800 collaborateurs. Face à des flux logistiques multiples et diversifiés, Multipharma rencontrait des difficultés en matière de suivi des expéditions. La gestion manuelle des livraisons, entraînait des erreurs de livraison.
Une approche digitale et réactive
ZetesChronos a été mis en place pour faciliter la gestion des preuves de livraison (POD). La solution permet une digitalisation complète des processus de transport ainsi que la capture de données en temps réel via des codes-barres, assurant un suivi précis des colis transitant entre le centre de distribution et les officines. Multipharma dispose désormais d'une visibilité accrue sur chaque unité de transport.
« La mise en place de ZetesChronos nous a permis d’assurer une traçabilité totale de nos livraisons et d’optimiser notre chaîne d’approvisionnement tout en garantissant la sécurité de nos flux. » Quentin Van Buylaere, Supply Chain & Sustainability Director.
Amélioration significative de la performance logistique
« Depuis l'intégration de ZetesChronos, Multipharma a considérablement amélioré la visibilité de ses flux logistiques. La solution a permis d’augmenter la fiabilité des livraisons et d'accroître la disponibilité des produits dans toutes les pharmacies du réseau Multipharma, garantissant ainsi un meilleur service aux clients. La mise en place de ZetesChronos nous a permis d’assurer une traçabilité totale de nos livraisons et d’optimiser notre chaîne d’approvisionnement tout en garantissant la sécurité de nos flux. Zetes a su comprendre nos besoins et nous accompagner avec professionnalisme tout au long du projet. » — Quentin Van Buylaere, Supply Chain & Sustainability Director.
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À propos de Multipharma
Multipharma rend les soins pharmaceutiques accessibles à tous. En tant que l’une des principales coopératives dans le monde pharmaceutique belge, nous prenons soin chaque jour de 1,3 million de patients. Avec plus de 320 pharmacies, 2 centres de distribution et 2 centres innovants dédiés au conditionnement personnalisé des médicaments en fonction des moments de prise, nous ne nous contentons pas de délivrer des médicaments : nous contribuons activement à l’avenir et à l’évolution des soins pharmaceutiques. Au-delà des pharmacies, nous investissons également dans des innovations technologiques qui simplifient la délivrance des médicaments, permettant ainsi à nos pharmaciens de consacrer plus de temps au conseil personnalisé et aux soins spécifiques. Que ce soit à travers nos services en pharmacie ou notre accompagnement des maisons de repos et autres établissements de soins, notre mission reste inchangée : placer la santé de nos patients au centre de nos préoccupations. Et ce, grâce à l’engagement de plus de 2 200 collaborateurs dévoués.
