Zetes TotalCare voorziet organisaties van een 100% beschikbaar mobility platform tegen minimale kosten
Het aantal mobiele devices blijft groeien. Door de dalende hardwareprijzen is men eerder geneigd te investeren in mobiele terminals. Maar hoewel de aanschaf van hardware een kleinere impact heeft op de capex, legt het stijgend aantal devices extra druk op de opex van organisaties. Onderhoud en reparaties kunnen een aanzienlijke invloed hebben op IT budgetten. Met TotalCare heeft Zetes een management tool ontwikkeld voor het monitoren van onderhoud en reparaties. Het voegt bovendien functionaliteit toe aan de centrale inkoop van nieuwe apparatuur en aan het remote management.
Een flexibele aanpak
Zetes TotalCare is een gehoste oplossing die werkt als iedere andere webapplicatie. De organisatie bepaalt zelf de gewenste functionaliteit, afgestemd op haar specifieke behoeften. Het hart van de toepassing is de RMA tool (Return Material Authorisation), waarmee ieder probleem met een apparaat eenvoudig gerapporteerd kan worden. Na de probleemanalyse doet TotalCare een voorstel voor de volgende stap, zoals bijvoorbeeld het opsturen van het apparaat naar het repair centre van de leverancier. De tool bevat ook informatie op maat over de SLA van het apparaat. Op deze manier kunnen organisaties de status van het onderhoud of de reparatie monitoren.
Slimmer inkopen
Zetes TotalCare biedt multinationals de mogelijkheid hun inkoopprocessen te stroomlijnen. Lokale vestigingen kunnen nieuwe mobiele apparatuur uitkiezen uit een lijst en deze aanschaffen tegen prijzen die centraal zijn uitonderhandeld. Het inkoopproces wordt centraal beheerd, terwijl de levering en facturatie lokaal gebeurt. Op deze manier kunnen organisaties hun budgetten onder controle houden. De vooraf vastgestelde lijst met apparatuur voorkomt dat het mobiele platform een te heterogene omgeving wordt.
Remote management
Tot slot biedt Zetes TotalCare functionaliteit voor het remote management van apparatuur. De organisatie monitort de status en beschikbaarheid van haar apparatuur en kan software voor toepassingen en het besturingssysteem automatisch uploaden en upgraden. De portal ondersteunt alle mobiele apparatuur van alle toonaangevende producenten als Motorola,Intermec, LXE, Psion/Teklogix, Honeywell, Zetes-IND en andere.
Zetes TotalCare is a must voor elke organisatie die de kosten voor een 100% beschikbaar mobility platform tot een minimum wil beperken.