Greek
בריסל (בלגיה) / לינדה-א-ווליה (פורטוגל), 24 במאי 2018 -
חברת האנרגיה הפורטוגלית OZ Energia מבצעת הטמעה של פתרון ZetesAres להפצה ישירה לחנויות עבור אוטומציה של תהליכי ההפצה; שיפור היעילות, צמצום הטעויות ושדרוג שירות הלקוחות. הפתרון מאפשר ל-OZ Energia לנהל באופן ריכוזי צוותי שטח מקושרים במלואם, בעזרת נראוּת בזמן-אמת של נתונים חשובים.
שיפור בפרודוקטיביות
OZ Energia מספקת מגוון רחב של מוצרי ושירותי אנרגיה בפורטוגל, הכוללים משלוחי גז בצובַר, בבקבוקי גז ושל דלקים לתעשיית הרכב. עבור כל מוצר נדרש סוג משאית שונה, וביצוע משלוחים באמצעות שתי חברות תובלה שונות. טרם ההטעמה של ZetesAres, נדרשו תהליכים עתירי כוח אדם עבור ביצוע מעקב ומימוש של תהליכי המסירה בקרב שתי חברות התובלה. התברר כי המערכת גוזלת זמן רב ומספקת נראוּת מועטה של מידע אודות פעילות וביצועים של נהג שטרם סיים את משמרתו.
במסגרת הייעוץ עבור OZ Energia, סיפקה לה Zetes אפליקציה מבוססת-טאבלט לתמיכה בנהגים בביצוע משימותיהם – כאשר אחד המאפיינים החשובים של טכנולוגיה זו, הוא התאימות לדרישות של תחנות השירות עבור תהליכי מסירה, כיוון ששימוש בטלפונים ניידים אסור בשטחן. טעינת המכשירים מתבצעת במהלך הלילה, טרם איסוף ואימות המכשירים על ידי הנהגים בכל בוקר, אשר מקבלים מהם מידע אודות העמסת מוצרים/מלאי באותו היום, תהליכי העבודה, רשימת הלקוחות והמשלוחים המתוכננים.
נראוּת קצה-לקצה
פתרון ZetesAres להפצה ישירה לחנויות מאפשר ל-OZ Energia, חברות התובלה, הנהגים והלקוחות גישה בזמן-אמת למידע אודות תהליכי המסירה, ומספק כך קישוריות ונראוּת משופרות, תוך צמצום הסיכון לטעויות אנוש שהתרחשו בעבר בגלל התהליכים הקודמים מבוססי-הניירת. בנוסף, מבוצע בשטח איסוף של נתונים עסקיים חשובים, המשפרים את איכות התפעול והופכים את תהליכי המסירה למדויקים ויעילים יותר. במטרה לשפר את הפרודוקטיביות הכוללת, מבוצע איסוף אוטומטי של נתונים אודות ביצוע התהליכים, כמו הזמן הדרוש למסירת כל משלוח ומעקב באמצעות GPS. הלקוחות יכולים להיות מעודכנים ללא תלות בנהגים; ועבור משלוחים שאינם נקלטים מיד על ידי הלקוחות, ניתן לספק את מיקום המשלוח כהוכחת מסירה.
ZetesAres פועל על גבי פלטפורמת הניידות MCL™ מבוססת-הענן. בעזרתה ניתן לנהל באופן ריכוזי אפליקציות, מכשירים ניידים ומשתמשים, לצמצם כך את הזמן הדרוש לניהול משימות ולהבטיח זמינות מוגברת עבור ביצוע מיטבי של תהליכים עסקיים.
"העבודה עם Zetes אפשרה לנו לשפר את תהליכי המסירה שלנו, ולהפוך אותם ליעילים ופחות מועדים לטעויות," מסביר פאולו ג'וסטו (Paulo Justo), מנהל תובלה, OZ Energia.
"בעזרת תהליכי העבודה האלקטרוניים והאוטומטיים, אנו נהנים מנראוּת משופרת של התקדמות הנהגים, שמאפשרת לנו לספק שירות טוב יותר ללקוחות וכלים יעילים יותר לנהגים. יש לנו בעלי עניין רבים בעלי דרישות- מצוות המטה, חברת התובלה, נהגי המשאיות ועד ללקוחות -אך אנחנו שמחים לדווח שקיבלנו משוב חיובי מכולם."
