Confrontées à la croissance exponentielle du commerce électronique, aux demandes incessantes des clients et à une grave pénurie de main-d’oeuvre, les chaînes d’approvisionnement mondiales sont de plus en plus complexes et tendues. L’optimisation de l’exécution des commandes et de la productivité est essentielle pour protéger la rentabilité et la satisfaction des clients.

La superficie moyenne des entrepôts en Europe devrait augmenter de 26% au cours des cinq prochaines années1, mais les entrepôts et les entreprises de logistique ont déjà du mal à remplacer les départs des employés. Les exigences salariales sont plus élevées et en 2050 l’Europe comptera 95 millions de personnes en âge de travailler (entre 20 et 64 ans) de moins qu’en 20152. Conjuguée à l’augmentation du nombre d’entrepôts, l’importante pénurie de main-d’oeuvre met en péril la capacité à répondre aux attentes des consommateurs. À terme, elle aura un impact sur les performances financières, l’image de marque et la compétitivité.

Les responsables de chaîne d’approvisionnement reconnaissent l’importance de « l’automatisation collaborative », pour assister les hommes et les femmes tout au long du processus de traitement des commandes, de la production au dernier kilomètre. La chaîne d’approvisionnement de dernière génération utilisera la robotique et l’automatisation, mais également des technologies telles que l’intelligence artificielle, l’Internet des objets, la blockchain, la réalité augmentée, le cloud computing, les drones, l’impression 3D et les terminaux mains libres3.

Ce livre électronique se penche sur la pénurie actuelle de main-d’oeuvre en Europe et les tendances du commerce électronique qui impactent la chaîne d’approvisionnement. Sur la base de ces perspectives, il présente cinq technologies qui dynamisent la main-d’oeuvre et facilitent l’agilité, l’efficacité et l’évolutivité de bout en bout.

1 Zebra Technologies: Warehousing Vision Study
2 www.totalent.eu
3 www.shdlogistics.com