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Wer meint, dass die Zeiten für den Handel schwierig seien, der untertreibt.
Durch die Digitalisierung haben die Verbraucher immer mehr Möglichkeiten. Sie erwarten, dass sie die richtigen Artikel zur rechten Zeit erhalten – ohne Ausnahme. Parallel dazu wächst der Online-Handel kontinuierlich. Natürlich freuen sich unsere Kunden darüber, dass der Bedarf an Supply-Chain-Dienstleistungen gestiegen ist. Doch sie stehen auch unter Druck wie nie zuvor. Sie müssen fehlerfrei und immer noch schneller liefern. Die Konkurrenz ist groß und die Gewinnspannen sind entsprechend gesunken. Hinzu kommen immer neue gesetzliche Auflagen und andere Faktoren. So müssen die Unternehmen ihre Effizienz steigern, Kosten senken und zugleich die Performance weiter optimieren. Noch komplexer und kostenintensiver wird das Ganze durch das Omni-Channel-Kaufverhalten der Verbraucher. So muss der Handel vielseitige und flexible Supply- Chain-Lösungen nutzen, um mit dem zunehmenden und sich gleichzeitig verändernden Konsumentenverhalten Schritt zu halten.
