Lisbonne (Portugal), le 22 octobre 2019 – Intermarché, enseigne du groupement Les Mousquetaires, géant européen de la grande distribution, a choisi Zetes pour améliorer la visibilité et optimiser ses opérations Supply Chain au Portugal. Grâce à ZetesZeus, la solution cloud de visibilité de la Supply Chain de Zetes, Intermarché bénéficiera d'une vue en temps réel des données opérationnelles critiques sur l'exécution des commandes et les mouvements de stock, et ce pour l'ensemble du réseau. La solution permettra également de renforcer le contrôle et d'améliorer les fonctionnalités de planification dynamique.

Visibilité en temps réel et collaboration entre les fournisseurs

Au Portugal, Intermarché compte 250 magasins et un réseau de 1 250 fournisseurs assurant la livraison des commandes dans trois centres de distribution. Il est donc extrêmement important de garantir la visibilité à l'échelle du réseau. En capturant et en harmonisant les données issues des systèmes des fournisseurs externes, ZetesZeus fournira des informations précises sur l'exécution des commandes. Ces données modifieront profondément la collaboration entre les parties prenantes et la disponibilité des produits. La nouvelle solution permettra en outre d'améliorer la traçabilité des produits et de réduire le gaspillage.

Élimination des silos de données et de systèmes

En mettant en corrélation les données issues des différents systèmes présents dans son réseau Supply Chain, Intermarché bénéficiera d'une visibilité en temps réel sur tous les événements Supply Chain critiques qui influent sur les performances des fournisseurs et l'exécution des commandes — depuis l'établissement du bon de commande jusqu'à la réception au point de destination finale. A la place de rapports mensuels par e-mail, Intermarché pourra accéder instantanément à des informations couvrant l'ensemble du réseau, présentées et partagées dans des tableaux de bord conviviaux. Les données importantes (variance des commandes, temps d'arrêt et de transit des produits, événements d'expédition amont/aval jusqu'à la livraison finale) pourront faire l'objet d'une surveillance. Des alertes en temps réel, déclenchées par des exceptions, permettront aux équipes d'Intermarché responsables de la Supply Chain de prendre immédiatement des mesures correctives pour minimiser les perturbations opérationnelles et maximiser la disponibilité en linéaire. Les données de performances critiques seront accessibles à tout moment sur un ordinateur ou un smartphone via une connexion web sécurisée. Les fournisseurs disposeront également de vues filtrées présentant leurs propres données de performances. Ils sauront ainsi exactement ce qu'il se passe sur le réseau.

La satisfaction des clients comme ultime objectif

Jorge Rafael, membre du conseil d'administration responsable de la logistique et de la Supply Chain, explique : « Disposer d'une visibilité totale sur nos opérations de Supply Chain nous permettra d'améliorer la façon dont nous travaillons et interagissons avec nos partenaires, mais aussi de garantir un service de premier ordre à nos clients. ZetesZeus contribuera également à sécuriser notre Supply Chain des aliments frais. Ainsi, nous resterons fidèles à nos valeurs, à savoir offrir à nos clients des produits de qualité supérieure, quand et où ils le souhaitent, de manière plus efficace, tout en éliminant le gaspillage — et le coût qu'il représente — dans nos opérations. Nous prévoyons un projet pilote avec deux de nos quatre principaux fournisseurs, et nous sommes certains que les avantages seront considérables. »

« En sécurisant la Supply Chain des aliments frais, ZetesZeus nous aide à accomplir notre mission d'offrir les meilleurs produits à nos clients. » - Jorge Rafael, membre du conseil d'administration responsable de la logistique et de la Supply Chain.

Rui Castilho, Directeur national de Zetes au Portugal, ajoute : « Dans l'environnement omnicanal dynamique actuel, les détaillants sont tenus de collaborer avec leurs fournisseurs en conjuguant visibilité, transparence et efficacité s'ils veulent tenir les promesses faites à leurs clients. Nous sommes ravis qu'Intermarché fasse appel à Zetes pour les soutenir dans la réalisation de leurs objectifs et la mise en œuvre d'une Supply Chain plus connectée. »

A propos du groupement Les Mousquetaires

Le groupement Les Mousquetaires est l'un des groupes de grande distribution multimarque les plus importants dans le monde. Présent dans quatre pays européens, dont le Portugal, il adopte un positionnement très spécifique et unique, même pour un secteur d'activité moderne et créatif. En effet, la direction générale est partagée par l'ensemble des propriétaires des magasins dans chaque pays. Cette structure organisationnelle peu commune explique que le groupement Les Mousquetaires donne la priorité à une proximité maximale avec les communautés locales, en prise directe avec la réalité environnante des magasins.

Au Portugal, le groupement Les Mousquetaires (Os Mosqueteiros) rassemble trois enseignes : Intermarché, des supermarchés spécialisés dans les produits frais, adaptés à la réalité des lieux où ils sont implantés; Bricomarché, des magasins qui rassemblent cinq offres (décoration, bricolage, matériaux de construction, jardinage et animalerie) en un seul endroit, et Roady, des centres-autos spécialisés dans l'entretien, l'équipement, la réparation, les accessoires et les pièces.

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