Bruxelles, Eindhoven - 22 avril 2015 – Zetes (Euronext Bruxelles, ZTS) a réalisé une mise à niveau de la solution de services mobile utilisée par les opérateurs de Selecta, spécialiste des distributeurs automatiques, grâce à la MCL™ Mobility Platform. La plate-forme permet à Selecta  d'utiliser des applications indépendamment du matériel et des systèmes d'exploitation et permet aux opérateurs de gagner en efficacité. 

Des applications Field Service

Selecta Nederland fait partie du groupe Selecta international, le plus important opérateur européen de distributeurs automatiques de café et de thé, de boissons fraîches, de friandises, de snacks, de sandwichs et autres produits frais. L'application de services mobile utilisée par quelque 95 opérateurs qui entretiennent et, la plupart du temps, réapprovisionnent toutes les machines au Benelux, nécessitait une mise à niveau. Le choix de Selecta s'est porté sur Zetes et la MCL™ Mobility Platform à la fois pour la convivialité de la solution et l'indépendance des applications par rapport au matériel et au système d'exploitation.

Plate-forme de mobilité, matériel et développement d'applications

La MCL™ Mobility Platform est une solution Cloud qui permet à Selecta de développer, déployer et gérer des applications mobiles de manière centrale, quel que soit le système d’exploitation. Les applications fonctionnent à la fois sur des terminaux mobiles industriels et des appareils grand public, notamment les smartphones et les tablettes. Dans le cadre de ce projet, Zetes assure par ailleurs le développement et le support d'un large éventail d'applications Selecta. Ainsi, pour remplacer des classeurs par trop encombrants, Zetes a développé une application permettant de consulter les listes des pièces détachées des distributeurs automatiques au format PDF, que les techniciens peuvent consulter sur leur terminal mobile lorsqu'ils sont en déplacement chez les clients.

Une solution de mobilité basée sur les rôles

« Comme nos collaborateurs réalisent différents types de tâches, nous avons implémenté la nouvelle solution de mobilité en fonction de chaque rôle », explique Dennis Straathof, Directeur informatique de Selecta. « En dépit de son apparente simplicité, ce projet a pourtant une incidence sur toutes les applications personnelles, dont la fonction téléphonique, la messagerie, le calendrier, les contacts et la vérification d'informations en déplacement.  Quand je repense à notre collaboration des six derniers mois, je suis très satisfait de la solution de mobilité implémentée par Zetes. L'équipe a parfaitement respecté nos exigences et nos préférences et nous a aidé à optimiser les processus grâce aux applications », conclut Straathof.

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