בריסל (בלגיה) / מל (גרמניה), 6 באפריל 2017 - הליקוט הקולי של ZetesMedea Voice איפשר לחברת Assmann BuröMöbel להגדיל את הפרודוקטיביות ב-20% ולצמצם את שיעור השגיאות ל-0%. היעילות התפעולית המוגברת הפכה את ניהול המלאי למסודר ופשוט יותר ואפשרה לשלב בתהליכים עובדים זמניים. החזר השקעה (ROI) מלא הושג תוך פחות מ-24 חודשים.
הליקוט של חלקי ריהוט הוא נושא קריטי ב-Assmann Büromöbel. מדי יום מופעלות שתי משמרות, שבכל אחת מהן עד שבעה מלקטים, כדי ללקט כ-4,500 חלקים שונים, אשר ישמשו להרכבה של שולחנות עבודה, פתרונות אחסון, מערכות עגינה* וחציצה** או ריהוט ייצוגי. כל יחידת ריהוט משרדי ב-Assmann מורכבת בממוצע מעשרה חלקים, כולל דלתות, לוחות צד וכן הלאה.
תהליך הליקוט של חלקי הריהוט העשויים מעץ סבל בעבר מטעויות אנוש, שגרמו לעיכובים יקרים בהרכבה ולשגיאות בניהול רשימות המלאי. בעיה נוספת הייתה עקומת הלמידה התלולה והארוכה של אותם 15 עובדים שמועסקים לעיתים קרובות כעובדים זמניים בליקוט חלקים להזמנות.
חברת Assmann חיפשה מערכת הכנת הזמנות חדשה שתוכל להנחות במהירות וללא תקלות, גם את העובדים החדשים וחסרי הניסיון, בתהליך הליקוט להכנת ההזמנה. המטרה העיקרית של Assmann הייתה השגת שיפור ביעילות ובביצועים. "היה לנו ברור שליקוט קולי הוא הפתרון המתאים ביותר לעמידה ביעד הזה", מסביר אובה באהר (Uwe Bahr), מנהל טכנולוגיות מידע ופיתוח ארגוני ב-Assmann Burömöbel.
ללא תלות במפעיל
לאחר ניתוח של מספר חלופות וספקים, התקבלה החלטה לבחור בפתרון ZetesMedea Voice, שמופעל על התשתית של MCL™ Voice "מהרגע הראשון חשנו ביטחון ביכולות ובמומחיות של Zetes", מספר פטר קניג-סליקרס (Peter König-Slickers), שהיה ממונה על הטמעת הפתרון Pick by Voice, כמנהל הפרויקט.
"פתרון ZetesMedea Voice בנוי לפריסה מהירה והוא פתרון אינטואיטיבי למשתמש שאינו תלוי בהגדרות ספציפיות למפעיל. אין צורך ליצור פרופיל קולי אישי לכל מלקט בנפרד ועובדה זו מאפשרת לקצר את משך ההכשרה", מספר קניג-סליקרס. יתרון נוסף של הפתרון היה השילוב הקל והפשוט עם המערכת של Assman’s לניהול הייצור - מערכת 'Profile Systems'. בנוסף על התוכנה, השקיעה Assmann גם ברכישה של 7 מסופוני Zebra W41 ו-15 מערכות אוזניות.
Zetes בחנה את תהליך הליבה העסקי והכניסה בו אופטימיזציה: הגברת היעילות וצמצום רמות המלאי הנדרשות. הודות להסדרת התהליכים של הליקוט וההרכבה ולתיאום ביניהם, יכולה Assmann להכין הזמנות ביום ההרכבה עצמו ובכך היא משיגה שיפור בקצב הטיפול בכל הזמנה ואפשרות לצמצם את המלאי באופן משמעותי.
0 שגיאות ועלייה של 20% בביצועים
עיניהם וידיהם של המפעילים נותרות פנויות לאורך תהליך הליקוט הקולי. "הביצועים שלנו בליקוט להכנת הזמנות עלו ב-20 אחוזים, מ-120 פריטים לשעה בעבר ל-143 פריטים בשעה כיום. ויחד עם זאת, שיעור השגיאות ירד ל-0 אחוזים. הודות לבקרה בזמן-אמת, ליקוט חלקי הריהוט הלא נכונים הפך להיות בלתי-אפשרי למעשה". מספר אובה באהר.
מיום שהופעל, באפריל 2014, פתרון ZetesMedea Voice מוכיח את ערכו מדי יום ביומו. הפתרון החזיר את העלות שהושקעה בו בתוך פחות משנתיים ימים. בשלב הבא מעוניינת Assmann Büromöbel לממש את פתרון הליקוט הקולי של ZetesMedea בתהליך הליקוט של חלקים קטנים כגון צירים וידיות - פריטים אשר נאספים כיום על ידי מרכיב הריהוט במהלך הייצור. "Pick by Voice מהווה כיום חלק בלתי נפרד מהייצור במפעל שלנו והוא עולה בקנה אחד עם השאיפה שלנו להשיג שיפור מתמשך ובלתי פוסק", מבהיר באהר.
*כל חיבורי החשמל והנתונים הנדרשים משולבים בתוך הריהוט המשרדי באופן מובנה, ארגונומי וחסכוני-במקום. לחברת Assmann יש פטנט רשום לפתרון זה והוא אף זיכה אותה בפרס ה-Red-Dot.
**מחיצות, המשמשות במשרדים או מוקדי שירות גדולים כדי לעמעם את הקול.
- סוף -
מידע על Assmann Büromöbel GmbH & Co. KG
חברת Assmann Büromöbel GmbH & Co. KG היא עסק משפחתי בינוני בעל מסורת ארוכה, ששורשיה מרחיקים לכת עד לשנת 1939. במטה החברה בעיר מל (Melle), מפתחת Assmann ומייצרת מוצרים באיכות גבוהה - שולחנות עבודה, פתרונות אחסון, מערכות עגינה ומחיצות חכמות, כמו גם ריהוט ייצוגי. החברה מספקת שירותים מקיפים, החל מייעוץ פרטני בנוגע לתכנון מקצועי של חדרים ועד לאספקת המוצרים באמצעות צי המשאיות של החברה והרכבתם באתר הלקוח.
החברה, המתגאה לספק ייצור מלא וישיר על-ידי הבעלים מזה שלושה דורות, מחזיקה נציגויות בגרמניה, בריטניה, שווייץ והולנד. רשת של למעלה מ-100 שותפים מסחריים מומחים בגרמניה ושותפי-מכירות בצרפת, בלגיה, לוקסמבורג, פולין, אוסטריה, הונגריה, איטליה, רומניה ורוסיה, מספקת לחברה מזה שנים רבות מחזורי מכירות הולכים וגדלים, בשווקים האירופיים החשובים ביותר. מדי יום מיוצרות במל (Melle) כ-2,000 יחידות ריהוט על ידי החברה. בשנת 2015, זכתה Assmann Büromöbel במקום הראשון בטקס פרסי ה-Oskar Patzelt Foundation בקטגוריית החברות המסורתיות בגודל בינוני. במקביל, זכתה מערכת העגינה של Assmann Büromöbel , ה-Applica Docking System בפרס העיצוב היוקרתי Red Dot.
למידע נוסף, היכנסו אל www.assmann.de.