ספקים רבים עדיין לא מקפידים על יסודות תפעול החנות. כתוצאה מכך, הלקוחות שלהם מצמצמים את ההוצאה הכספית שלהם ב-50%* כמעט, כי הפריט שאותו הם מחפשים אינו נמצא על המדפים. הרחבת האפשרויות של מערכות נקודת-המכירה (POS) הקיימות היא דרך קלה וחסכונית לשפר את הזמינות על-המדפים.

זמינות על-המדפים באמצעות הוספת אפשרויות רלוונטיות

ספקים רבים נרתעים מהעלויות הכרוכות בהחלפה או בשדרוג של מערכות הניהול המיושנות שלהם (מערכות POS, ERP ו-WMS) ומעדיפים להמשיך במצב הקיים. כתוצאה מכך הם פוגעים בצורה מסוכנת בחווית הקנייה של הלקוח, בעקבות זמינות נמוכה על המדפים וצוות שלוקה בחוסר-מידע. הרחבת האפשרויות של מערכות קיימות עשויה לפתור את הבעיות הללו מבלי לגרום להוצאות גבוהות ולהפרעות בעבודה השוטפת, שאופייניות להחלפת המערכות בחנות.

הוספת ניידות למערכות קיימות בחנות

ניתן להשיג תוצאה כזו בהפרעה מינימלית לניהול השוטף של העסק, בעזרת שילוב של אפליקציות ניידות, מכשירים ניידים ותיוג ברקוד/תגי RFID.

אפליקציות ניידוּת פשוטות וחסכוניות, בסיוע הטכנולוגיות המתאימות ובקישור אל מערכות הליבה המתאימות, יכולות להסיר את המחסומים שמעמידה בפניך תשתית המכירות (POS) הישנה שלך.

בדרך זו יכול הספק לבצע מהפכה בתהליכים שמוסיפים לחנות לקוחות וערך כספי, על ידי:

  • הענקת גישה בזמן-אמת לצוות החנות אל הפרטים ונתוני הזמינות של המוצרים, כך שהם תמיד יהיו מעודכנים יותר מהלקוחות
  • השגת גישה מהירה לתמונת מלאי רחבה יותר, בתוך החנות, בסניפים אחרים, בתהליכי הובלה או במכולות אחסון, כך שלצוות החנות תהיה הזדמנות להציל את המכירה ולהציע חלופות
  • ניהול זמן מיטבי של צוות החנות, כדי למצות עד תום את הפוטנציאל לדיאלוג עם הלקוח ולשפר את רמת המכירות באמצעות ניהול משימות משולב
  • זמינות גבוהה יותר על המדפים ושיפור ברמת הזמינות של המלאי המוצג למכירה בחנות, בהנחייתה של מערכת לחידוש מלאי (צוות החנות יקבל התרעות לחידוש המלאי של פריטים שזמינותם ירדה)
  • מקסימום זמינות על המדפים והגברת היכולת של אנשי המכירות ליצור סינכרון מהיר ויעיל בין התהליכים של חידוש-המלאי בשטח התצוגה ובשטחי האחסון

גישה הדרגתית

פתרונות ניידוּת במכירות כוללים בדרך כלל ספרייה של אפליקציות-מכירה שמתאימות להפעלה על כל המכשירים הניידים המובילים המצויים בשימוש מסחרי ואישי. שיטה זו מאפשרת לגופי-מכירות שמחפשים פתרון בשלבים, להתחיל בקטן (למשל עם אפליקציית מלאי ניידת) ולהוסיף בהמשך אפליקציות לתהליכים אחרים, כמו שירות איסוף עצמי (Click&Collect) או ניהול החזרות.

נשמח אם תצרו קשר עם אחד מהמומחים שלנו לפגישה ללא תשלום לייעוץ בנושא מיצוי מקסימלי של תהליך המכירות שלך – או היכנס לאתר כדי לראות איך ZetesAthena מסייעת לך לשפר את הזמינות על-המדפים.

*מקור: תחקיר מכון גארטנר (Gartner): מודל רב-ערוצי לאספקה והחזרות, 2014

צור קשר!