Suite à un exercice de rebranding, la technologie de vision de Zetes s'appelle désormais ImageID (anciennement Visidot). Toutes les fonctionnalités restent valides.

Saulais, le principal producteur français de plantes cultivées à partir de graines, a étendu sa solution de vérification des expéditions Visidot. L'entreprise effectue désormais des livraisons conformes à 100 % aux commandes passées et peut vérifier les expéditions en un temps record.

Saulais utilise une flotte de 1300 chariots (ou rolls). En période de pointe, jusqu'à 470 rolls de 19 niveaux de plateaux alvéolés (conteneurs en plastique réutilisables), contenant chacun 57 références différentes, sont expédiés quotidiennement. La vérification des bons de livraison papier consistait auparavant à cocher manuellement les marchandises, ce qui prenait beaucoup de temps, était source d'erreurs fréquentes et rendait le suivi des conteneurs retournables insatisfaisant.

Prêt en quelques secondes

Pour résoudre ces problèmes, Saulais a investi dans Visidot en 2008, qui utilise une technologie d'imagerie numérique. Cette solution comprend une cabine équipée de caméras dans laquelle les rolls sont placés pour vérification avant chargement et expédition.

Chaque niveau de jeunes plantes composant un roll est identifié par 2 étiquettes Datamatrix : la première contient les éléments identifiant un produit ; la seconde contient les instructions pour le niveau. Lors de l'expédition, les rolls sont placés dans une cabine équipée de caméras. En quelques secondes, les capteurs détectent les codes Datamatrix, quel que soit leur emplacement ou leur orientation, y compris les étiquettes partiellement masquées ou altérées. Le système compare la composition des rolls avec le bon de commande, enregistre les instructions, prend des photos et stocke ces informations sur le serveur. Les données sont conservées pendant 6 mois et peuvent être consultées en cas de litige. Le bon de livraison et la facture sont ensuite générés automatiquement, complétant le processus de traçabilité.

"Il est impossible pour un client de recevoir un mauvais lot, toute erreur doit être due à une prise de commande incorrecte."

Formation rapide : ½ journée de théorie et 1 journée de pratique

Lors du lancement du système auprès des opérateurs, ils ont reconnu que les vérifications seraient plus efficaces, moins chronophages et plus simples qu'avec les formulaires papier. Les utilisateurs ont été formés très rapidement, nécessitant seulement une demi-journée de formation théorique suivie d'une journée de pratique, avant qu'un opérateur puisse travailler en autonomie.

Des livraisons conformes à 100 % aux commandes

Pour les opérateurs, l'étape de vérification a été grandement simplifiée grâce aux alertes d'erreurs en temps réel. De plus, la traçabilité des conteneurs retournés a été considérablement améliorée, permettant des économies importantes. Et les clients reçoivent désormais leurs produits plus rapidement, avec des livraisons conformes à 100 % aux commandes passées.

Une solution qui s'améliore avec le temps

En 2011, Saulais a acquis une deuxième cabine Visidot. "Cela nous a permis de bénéficier des améliorations apportées par Zetes au système. Toute notre opération de vérification, de la manipulation à la correction des erreurs de préparation, prend moins de 2 minutes par roll, alors qu'elle prenait en moyenne 7 minutes auparavant", commente M. Maël Rétif, responsable des expéditions. "Aujourd'hui, il est impossible pour un client de recevoir un mauvais lot, toute erreur doit être due à une prise de commande incorrecte."

Un atout commercial majeur

La gestion des instructions, qui était autrefois très compliquée pour une flotte de 1300 rolls comme celle de Saulais, est désormais effectuée automatiquement et de manière fluide. Grâce aux codes Datamatrix et à l'identification Visidot, Saulais dispose de toutes les informations nécessaires pour localiser les équipements et peut même consulter des photos archivées pour résoudre les litiges.

"Éviter les erreurs, gagner du temps, améliorer la traçabilité et la satisfaction client - pour nous, déployer la technologie d'imagerie représente une avancée considérable et garantit la qualité que nous promettons dans nos engagements commerciaux", conclut M. Saulais. "Il va sans dire que les nouveaux sites que nous ouvrirons seront équipés du système de Zetes."