המחסן העתידני (Future ready warehouse)

עלייתן של שרשראות אספקה עם דיגיטציה (גישת Industry 4.0) מתחילה לחולל שינוי בתחום פעילות המחסן והייצור. דרישת הלקוחות גם היא בין הגורמים שדוחפים את השינוי קדימה, יחד עם השילוב של אוטומציה, שיתוף נתונים, בינה מלאכותית (AI) ורובוטיקה. ואכן, 81% מהמובילים בתחום שרשרת האספקה מדווחים שהלקוחות שלהם מצפים לקבל יותר התאמה אישית במוצרים, בהשוואה לציפיות שלהם לפני שלוש שנים¹.

כתוצאה מכך, עסקים מסוימים מגלים שמערכות ניהול המחסן (WMS) שלהם מתקשות לעמוד בדרישות. התפרצות נגיף הקורונה (COVID-19) תרמה מידה נוספת של מתח וחוסר וודאות, כאשר בהשפעתה החריף המחסור בעובדים והואץ המעבר מחנויות פיזיות למימוש של מסחר אלקטרוני. בימים אלה ארגונים מוכרחים לאמץ טכנולוגיות חדשות, להשקיע במחסן עתידני וליישם אופטימיזציה של שרשרת האספקה הדיגיטלית שלהם. במהלך חמש השנים הקרובות, מקבלי החלטות ישדרגו את המערכות שלהם כדי לשפר את הפרודוקטיביות, לספק מידע רב-עצמה בזמן אמת ולאפשר קבלת החלטות מבוססת-נתונים².

פעילות מחסן מורכבת יותר ויותר

בעוד שעובדים אנושיים הם עדיין חלק בלתי נפרד משרשרת האספקה, שילוב הרמוני ומיטבי של טכנולוגיה ואנשים יבטיח השגת יעילות מקסימלית ושיעורי שגיאות מינימליים.

אלה ששת האתגרים העיקריים שגורמים למובילי השוק לחשוב מחדש על אסטרטגיות המחסנים שלהם:

•  ניצול מערכות ה-IT /הטכנולוגיות הקיימות
•  גיוס עובדים
•  יעילות העובדים או פרודוקטיביות
•  ניצול יכולות (capacity )
•  איכות הנתונים במערכת ניהול המחסן
•  ניהול מלאי

התגברות על אילוצי מערכות המידע המסורתיות

כאשר גישת Industry 4.0 מאיצה את הפרודוקטיביות, מערכות הליבה המסורתיות, שאין להן יכולת להתאים את עצמן לחידושים הטכנולוגיים, ישאירו את המחסנים במצב של עומס-יתר ופיגורים.

עסקים רבים, שבוחנים את המציאות התפעולית שלהם כיום, מדווחים שהם פועלים בתוך איי מידע, עם מערכות ותהליכים מן העבר, שהם אמנם חזקים אבל כבדי תנועה. תשתיות אלה תוכננו והוקמו עבור סוג אחר לגמרי של שוק תחרותי - ורבות מהן כבר אינן מתאימות לייעודן. לכן אין פלא ש-80% מהארגונים מתכננים כיום להשקיע בטכנולוגיות חדשות כדי להיות תחרותיים⁴.

עם זאת, גישה של 'עקירה והחלפה' באימוץ טכנולוגיות חדשות היא לרוב יקרה מדי מבחינת עלות וזמן. עסקים שחושבים קדימה מחפשים יתרונות תפעוליים על ידי חיבור תוספות בטכנולוגיות מבוססות-ענן. טכנולוגיות כאלה משדרגות את היכולת האנושית ומבצעות אופטימיזציה של מערכות ותהליכים לכל רוחב שרשרת האספקה. הן מגבירות את הנראות בזמן-אמת של עובדים, מלאי, תהליכים ונכסים ומאפשרות ביצועים מבוססי-נתונים.

הפתרון: מודרניזציה של המחסן מכניסת הסחורה ועד ליציאתה

כדי לאמץ את דרך העבודה החדשה הזאת ולהכניס יותר חדשנות אל המחסן, הוספת פתרון לביצוע תהליכי מחסן תיצור את היסודות שנדרשים כדי לבנות מערכים תפעוליים שיהיו הטובים בתחומם ('’best of breed).

הגדלת תפוקת עובדים באמצעות טכנולוגיה

אמנם אוטומציה היא חלק אינטגרלי מגישת Industry 4.0, אך 77% ממקבלי ההחלטות מסכימים שהגדלת תפוקת העובדים באמצעות טכנולוגיה היא האופן הטוב ביותר לשילוב אוטומציה בפעילות המחסן⁵. חלק מהם כבר מקדישים השקעות משמעותיות לפתרונות אוטומציה נייחים לטיפול, ליקוט, אריזה, מיון והעברת סחורות. האסטרטגיות למכשירים ניידים כוללות שימוש בטאבלטים מוקשחים, מדפסות ברקוד ניידות ומחשוב-לביש לנשיאה (wearable) על הגוף של עובדי המחסן. בין היתרונות של הגירה למערכות ההפעלה של Android ניתן למנות יעילות עובדים משופרת, הגברת יכולת ההתאמה למורכבויות חדשות ברצף העבודה והשגת ביצועים יציבים בתנאים של כוח עבודה משתנה.

התהליך קודם לטכנולוגיה

הטמעת מודרניזציה בשרשרת האספקה ובמחסן, להשגת גמישות ויעילות, היא תהליך הכרחי וארוך-טווח שמצריך איזון עדין בין אופטימיזציה של תהליכים לבין שילוב טכנולוגיות חדשות. הכנסת טכנולוגיה חדשה עלולה אמנם להיות מאתגרת, אך היא פותחת רמות חדשות של יעילות, דיוק ונראות. הגדלת תפוקת העובדים באופן מושכל באמצעות טכנולוגיה ואיסוף נתונים בזמן אמת הם המפתח להשגת מימוש הזמנות מושלם לאורך זמן.

כאשר שוקלים השקעות, 'תהליך' צריך תמיד לבוא לפני 'טכנולוגיה'. הצעד הראשון הוא בחינה של תהליכים מקצה לקצה על ידי שותף טכנולוגי מומחה ולאחר מכן - גיבוש המלצה שתתאים להתמודדות עם חוסר-היעילות בביצועים.