247TailorSteel cyfryzuje listy przewozowe i dowody dostarczenia dzięki ZetesChronos

247TailorSteel wdrożyła ZetesChronos, aby zwiększyć niezawodność dostaw i zapewnić klientom pełną identyfikowalność przesyłek. Ta dynamicznie rozwijająca się firma z branży obróbki metali każdego dnia dostarcza setki palet z blachami, rurami i elementami giętymi produkowanymi na wymiar do klientów w coraz większej liczbie krajów europejskich. Większość zamówień realizują kierowcy i flota firmy przy wsparciu kilku zewnętrznych przewoźników. 247TailorSteel wyróżnia się w branży, ponieważ łączy największy park maszyn do obróbki metali na zamówienie z w pełni scyfryzowanymi i zautomatyzowanymi procesami biznesowymi.

Popraw widoczność i identyfikowalność wszystkich dostaw do klientów.

W ciągu ostatnich 18 lat 247TailorSteel stała się liderem rynku w Niderlandach i europejskim liderem w segmencie blach, rur i elementów giętych wykonywanych na zamówienie. Firma prowadzi działalność w sześciu oddziałach w Niderlandach, Belgii i w Niemczech na łącznej powierzchni 185 000 m² i zatrudnia prawie 1000 pracowników, aby dostarczać wyroby metalowe wykonywane na zamówienie. „Tylko z naszej siedziby głównej w Varsseveld każdego dnia wysyłamy do klientów około 250 palet różnych rozmiarów” – mówi Leon Stolk, planista logistyki w 247TailorSteel.

„Do początku tego roku w obszarze wysyłek nadal korzystaliśmy z papierowych listów przewozowych, mimo że cała firma jest w dużej mierze scyfryzowana i zautomatyzowana. Ponieważ listy przewozowe trzeba przechowywać przez co najmniej pięć lat, dokumentacja logistyczna stale rosła, a odnalezienie właściwych dokumentów dla klientów często zajmowało wiele godzin. 247TailorSteel poszukiwała zatem rozwiązania ePOD, które poprawiłoby widoczność i identyfikowalność dostaw dla klientów”.

Funkcjonalność, integracja, wiedza i doświadczenie

247TailorSteel samodzielnie opracowała większość rozwiązań z zakresu automatyzacji i cyfryzacji. Już w 2007 r. firma zaczęła czerpać korzyści płynące z własnego oprogramowania CAM. Kolejnym krokiem było wdrożenie portalu internetowego Sophia®, który automatyzuje tworzenie ofert dla klientów i zarządza procesem produkcji po złożeniu zamówienia. „Nasz dział IT, liczący około 50 osób, opracował również nasz własny system zarządzania magazynem (WMS). Naturalnie jednym z kluczowych kryteriów wyboru było to, aby oprogramowanie ePOD bezproblemowo integrowało się z tym systemem” – podkreśla Stolk.

„Ponieważ dążymy do coraz inteligentniejszego sposobu pracy, zależało nam na rozwiązaniu ePOD, które zapewni funkcjonalności potrzebne zarówno dziś, jak i w przyszłości, np. w obszarze opakowań zwrotnych” – dodaje. Równie istotne było to, aby dostawca mógł zapewnić kierowcom urządzenia PDA oraz dysponował kompetencjami pozwalającymi wdrożyć rozwiązanie ePOD we ścisłej współpracy z nami. Po analizie kilku potencjalnych dostawców wybraliśmy firmę Zetes”.

„Głównymi powodami wyboru Zetes były elastyczne i skalowalne funkcje ZetesChronos oraz silna pozycja tej firmy w obszarze ePOD” – dodaje Stolk.

„To duża, międzynarodowa firma, której pracownicy pozostają zaangażowani i łatwo dostępni. Od pierwszego kontaktu nawiązaliśmy bardzo dobrą współpracę, która z czasem tylko się zacieśniała. Podczas wdrożenia Zetes ściśle z nami współpracował oraz zapewnił sprawne uruchomienie systemu i realną wartość wynikającą z doświadczenia”.

ZetesChronos – elektroniczny dowód dostarczenia

Obecnie około trzydziestu kierowców 247TailorSteel korzysta z aplikacji ZetesChronos na urządzeniach PDA Datalogic Memor 35X, aby rejestrować wszystkie dostawy do klientów. Zebrane dane są następnie automatycznie przekazywane do systemu Sophia. „Dzięki elektronicznemu dowodowi dostarczenia nasze koszty przypadające na jedną dostawę spadły czterokrotnie w porównaniu z papierowymi listami przewozowymi” – mówi Stolk. „W efekcie odzyskaliśmy nakłady inwestycyjne na ZetesChronos i urządzenia PDA w zaledwie sześć miesięcy, głównie dzięki oszczędności czasu w obszarze wysyłek. Rzadko spotyka się projekty IT z tak szybkim zwrotem z inwestycji”.

Oprócz krótkiego okresu zwrotu, kluczową korzyścią dla 247TailorSteel jest identyfikowalność wszystkich pojazdów w czasie rzeczywistym. Ogranicza to liczbę telefonów i wiadomości e-mail, oszczędza czas oraz zwiększa zadowolenie klientów. Wkrótce firma zacznie również wykorzystywać ZetesChronos do rejestrowania opakowań zwrotnych oraz cyfryzacji listów przewozowych we własnych punktach odbioru. „W przypadku opakowań zwrotnych będziemy mogli rejestrować zarówno podpis cyfrowy, jak i zdjęcie potwierdzające” – wyjaśnia Stolk.

W najbliższym czasie coraz więcej kierowców i partnerów zewnętrznych 247TailorSteel będzie korzystać z nowego rozwiązania ePOD. „Ponieważ ZetesChronos jest intuicyjny i usprawnia codzienną pracę kierowców, poziom akceptacji użytkowników jest bardzo wysoki. Na ostatnim etapie chcemy udostępnić wszystkie dane z tropienia i śledzenia bezpośrednio w środowisku zamówień Sophia®. Dzięki takiemu podejściu możemy oferować klientom coraz bardziej kompleksowe i inteligentne środowisko samoobsługowe” – podsumowuje Stolk.