小包、手紙、通い箱などの返却可能な資産を追跡

集荷場所から配達先まで、小包や手紙が効率良く正確に配達されていることを知る必要があります。当社の荷物追跡ソフトウェアは、完全な見える化とトレーサビリティを提供することで、お客様のカスタマーサービスと生産性の向上を可能にします。配達を初回から正しく行い、同時に荷物の取扱量と速度を向上させることができます。また、当社の荷物追跡ソフトウェアは、より良いサービスを提供しながらITリソースへの負担を削減することも可能にします。

 

当社の手紙・荷物追跡ソフトウェアのメリット

当社の荷物追跡ソフトウェアにより、以下のことが可能になります。

  • 積み込み、配送、および集荷時のエラーを取り除く
  • 予定外の集荷・配送を管理
  • 荷物、車両、通い箱などの返却可能な資産およびイベントをリアルタイムに追跡
  • 到着予定時刻、事故、ご要望についてお客様へ即時に連絡
  • 玄関先でのより一層の付加価値サービスを提供
  • 選択肢の広い決済方法で着払いを管理
  • 荷物の受け渡し、あるいは、いつでも、どこにでもお届けするようにお客様をサポート
     

 

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電子商取引が増え続けているなか、配達と返品に関するこのような水準のサービスをすべてのお客様に提供できるということが、当社にとって大きな差別化要因となっています。ソフトウェアベンダーでありシステムインテグレーターでもあるZetes社の協力をこの事業上重要なプロジェクトに対して得たことは、当社にとって非常に有益でした。

An Post社、郵便業務担当取締役、リーアム・オサリバン氏 ― 詳細を見る

 

荷物追跡ソフトウェアによるリアルタイムの見える化

登録

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集荷したすべての荷物を識別して登録。

  • 小包、郵袋、郵便受けへのラベル貼付およびスキャン
  • 荷物の集荷日時と集荷場所を登録
  • モバイル決済による料金徴収
  • 柔軟な引き取り&持ち込みサービス

中央での仕分

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手紙・小包の発送を効率的に管理。

  • 手動および自動での仕分け
  • 小包および郵袋の登録
  • どの荷物がどの車両に積み込まれたかを記録
  • すべての荷物と車両を追跡
  • 通い箱などの返却可能な資産の管理
     

地域での仕分

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入庫荷物および出庫荷物を登録して仕分け。

  • 入庫業者の登録
  • 出庫小包のリスト化とグループ化
  • 適切な運転手への業務の連絡
  • 正しい車両への正しい荷物の積み込み

 

受け手

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受領した荷物と受領場所、受領人および受領日時を記録

  • 正しい荷物を正しい受取人に時刻通りに配達
  • 正確な配達予想時刻を連絡
  • 配達証明

 

 

このプロジェクトにおける大きな難関は、すべての営業拠点への配備を短期間で完了させ、同時にすべてのユーザーをトレーニングすることでした。Zetesの荷物追跡ソフトウェアのおかげで、これを無事達成することができました。

GLS IT Services社、Eコマース&営業 商品管理担当取締役、イェンス・ミネカー氏 ― 詳細を見る

 

将来を見据えたIT基盤

当社の店舗向けサプライチェーンソリューション群では、変更の必要に応じて機能を追加することで、大きな計画を小さくスタートすることができます。発送業務は混乱することなく、常にあらゆるチャネルのお客様へのお約束を果たすことが可能です。

お客様のアプリケーションと端末を集中管理

 

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当社のソフトウェアはMCLモビリティプラットフォームを基盤としており、OSの種類を問わず、アプリと端末の集中的な構成・管理が可能です。これにより、時間とIT部門のコストが大幅に削減されます。

Zetes一社ですべてが揃います

 

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当社の知識と大手ハードウェアブランド(Zebra、Honeywell、Datalogic等)とのパートナーシップが、適切な技術をいち早く利用可能にします。モバイルコンピューターやプリンターからラベル、無線ネットワーク基盤、そして自動化された出荷検査まで、当社はすべてについてのアドバイスを提供することが可能です。

 

安心できる柔軟なサービス&サポート計画

 

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当社のお客様サポートは、コンサルティングからプロジェクト管理、付属品まで含めた完全な運用管理サービス、自社内修理・保守サービスまでのすべての段階にわたります。世界中の当社のオフィスがお客様に提供する現地サービスにより、お客様はサプライチェーンを順調に運用し続けることができます。

 

 

Zetesが提供するものの規模の大きさが、重要な決定要因でした。当社のユーザーのために、モバイル基盤に最高の可能性を保証してくれます。

bpost社、上級プロジェクトマネージャー、エバ・フェルハーへ氏 ― プロジェクトの詳細を読む

 

郵便および宅配の大手企業に信頼されています

Zetesの荷物追跡ソフトウェアは、Swiss Post社様、bPost社様、An Post社様、PostNL社様、DHL社様、GLS社様、TNT社様などの郵便業、宅配業の大手企業で使用されています。当社は、効率的で連結されたサプライチェーンを円滑に運用するために必要なプロセスを熟知しています。当社に何ができるかをご理解いただくため、ぜひお客様事例をご覧ください。

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