I 10 imperativi per la scelta di un partner per la visibilità sulla supply chain

Una supply chain efficiente può offrire un vantaggio rispetto alla concorrenza. Contribuisce a fidelizzare i clienti e a migliorare le performance finanziarie. Tuttavia, man mano che la complessità aumenta, è difficile mantenere il controllo su ogni aspetto della supply chain.

I processi principali spesso si basano su sistemi chiusi o metodi arretrati, quali telefono, e-mail, fogli di calcolo e fax. Colleghi o partner operano basandosi su diverse versioni degli stessi fatti. Tutto ciò genera incertezza, che porta a inefficienze, sprechi, frustrazione, vendite perse e danni al marchio.

Per creare un vantaggio competitivo sostenibile, la supply chain deve funzionare con un sincronismo perfetto: una sola versione della verità. Tutti gli stakeholder devono disporre di informazioni in tempo reale sugli eventi chiave che influenzano le prestazioni.

Sono tanti i fornitori che si offrono di aiutare e tutti promettono la piena visibilità sulla supply chain, ma quando si tratta di trovare il partner di fiducia, è importante non trascurare i dettagli.

Per garantire che l'investimento operato sia efficace, ecco alcuni punti chiave da considerare nella ricerca di un partner per la supply chain:

Il potenziale partner sa dimostrare una profonda comprensione di ciò che occorre per integrare flessibilità, visibilità e tracciabilità nella supply chain?

Un partner che abbia a cuore gli interessi del cliente partirà da quest'ultimo, dai suoi obiettivi e dai suoi processi. Avrà necessità di comprendere l'interazione tra persone, processi, dati e tecnologia nella rete, identificando fonti di informazioni e dati critici per liberare tutto il potenziale insito nella supply chain. Quali sono le lacune nella supply chain? Quali dati è necessario acquisire? Come catturarli? Solo rispondendo a queste domande è possibile realizzare una supply chain interconnessa.

Il potenziale partner vanta una solida esperienza di visibilità o tracciabilità in supply chain complesse?

È essenziale potere offrire ai clienti una gamma completa di servizi basati sull'esperienza. Dall'auditing all'ottimizzazione dei processi della supply chain, si dovrà poter contare sempre sul proprio partner. È opportuno consultare case study e referenze per assicurarsi che sia all'altezza del compito. Con chi ha lavorato? In quali settori? Quali sfide ha superato? Le credenziali di cui dispone dimostrano una conoscenza specialistica?

Ha accesso alle migliori tecnologie ma è indipendente da esse e dispone delle competenze necessarie per la cattura dei dati in tempo reale?

È opportuno assicurarsi anche che non sia legato a un particolare vendor o tipo di tecnologia. Verificare il suo portafoglio tecnologico e assicurarsi che sia informato sulle più recenti tecnologie di automazione e di acquisizione dei dati. In questo modo, la soluzione offerta sarà nel migliore interesse del cliente e non basata su ciò che desidera vendere.

La soluzione proposta si integra facilmente con sistemi mainstream o non mainstream?

Un integratore di sistemi esperto saprà come integrare un nuovo software nel sistema host del cliente. Il suo know-how è la chiave per unificare in modo semplice e rapido le tecnologie e i dati più disparati, senza operare una pesante ristrutturazione del sistema.

La soluzione può essere espansa e crescere insieme al cliente di pari passo con l'evolversi dell'attività?

Man mano che l'azienda cresce, può aumentare anche la complessità della supply chain. È necessaria una piattaforma che assicuri visibilità sulla supply chain per adeguarsi ai cambiamenti. Ciò comprende l'aggiunta di nuovi processi o partner.

Il potenziale partner offre una piattaforma di data collaboration che sia espandibile e sicura e consenta di acquisire il volume e le tipologie di dati richiesti, a una velocità adeguata, dall'intera supply chain, indipendentemente dalla fonte?

È necessario acquisire un elevato volume di dati diversificati relativi a eventi e transazioni, il tutto in tempo reale. I dati provengono da tecnologie di punta (ad esempio sensori IoT) e dai sistemi aziendali più disparati presenti nella filiera. Per centrare questo obiettivo, è necessaria una piattaforma di data collaboration espandibile e flessibile, basata sul cloud.

La soluzione offerta include dashboard e rapporti personalizzati sulle prestazioni per persone in ruoli diversi e per le varie organizzazioni?

La raccolta dei dati è solo l'inizio. È essenziale saper trasformare i dati in informazioni utili a comprendere le prestazioni. Per ottimizzare il lavoro degli stakeholder operanti nella supply chain interna ed esterna, è necessario offrire visibilità e controllo quando, dove e come servono.

Il partner è in grado di offrire una supply chain flessibile con tutta la visibilità che occorre per farla funzionare, corredata da rapporti dettagliati?

La flessibilità è essenziale. Nei momenti di punta occorre aggiungere fornitori, team, magazzini e sistemi di trasporto temporanei. Per questo è opportuno assicurarsi che la soluzione offerta sia costruita per essere flessibile. In questo modo, è possibile crescere e ridimensionarsi rapidamente, senza perdere di vista nulla lungo la supply chain.

Il partner può offrire visibilità sulla supply chain in tutto il mondo?

Le supply chain sono reti globali. Inoltre i sistemi (e il relativo grado di sofisticazione) al loro interno sono altamente variabili. È quindi necessario che il partner offra le capacità e la flessibilità necessarie per raggiungere tutti i mercati. Il partner scelto deve disporre di una piattaforma di visibilità in grado di armonizzare i dati globali e offrire al tempo stesso assistenza locale sul campo.

Quali sono le tempistiche per rendere la soluzione pronta all'uso e per rientrare nell'investimento?

Per assicurare visibilità sulla supply chain è necessario assegnare priorità alle questioni e alla risoluzione di problemi specifici. Per apportare miglioramenti, non è necessario risolvere tutto subito. È possibile iniziare con benefici ottenibili in breve tempo, per poi passare a soluzioni di maggiori dimensioni. Ciò potrebbe significare focalizzarsi sui fornitori con i risultati peggiori oppure comprendere come massimizzare la disponibilità di prodotti a scaffale. Questo approccio si rivelerà molto più conveniente rispetto all'implementazione di una soluzione end-to-end completa in un unico intervento.