Henderson Group

Tracciabilità completa per Hendersons sull’intera supply chain

La catena di distribuzione di generi alimentari e articoli di drogheria Hendersons ha dovuto far fronte a numerosi problemi legati all’ottimizzazione della supply chain prima di aggiornare i suoi processi di prelievo manuale. In soli tre anni, abbiamo messo a punto sistemi operanti in tempo reale per controllare ogni processo della supply chain, dal ricevimento merci al prelievo, fino alla consegna finale dei prodotti a rivenditori indipendenti.

Tracciabilità “a bordo scaffale”

Per mantenere la propria reputazione in termini di livello superiore di qualità, customer service e convenienza economica, Hendersons si è rivolta a noi per la messa a punto strategica di diverse tecnologie destinate a migliorare la visibilità dei prodotti “a bordo scaffale”. Zetes’ three phase approach included voice-activated order picking, the Medea light touch WMS solution for enhanced quality control and an advanced electronic proof of delivery solution.

La tecnologia ha completamente cambiato il nostro modo di fare business poiché oggi siamo in grado di parametrare ogni cosa.

Pat McGarry, Direttore della logistica, Henderson

Un lungo elenco di miglioramenti

Dopo appena due mesi, Hendersons ha ottenuto un significativo rendimento dell’investimento grazie ai nuovi sistemi. Il gruppo beneficia ora di:

  • riduzione degli errori da 1 su 1000 a 1 su 10000
  • drastico miglioramento della produttività 
  • miglior controllo qualità, inclusi i controlli su freschezza, peso e temperatura
  • piena tracciabilità “a bordo scaffale” di tutti i prodotti
  • diminuzione delle perdite del 50%
  • £risparmiati £175.000 grazie alla migliore gestione dello stock e alla tracciabilità delle consegne
  • tempi di addestramento degli operatori dimezzati
  • maggior impegno e soddisfazione dei dipendenti
  • riduzione nell’avvicendamento del personale e nei costi associati

Software applicativo intelligente

L’uso del nostro software di applicazione vocale 3iV Zetes ha permesso a Hendersons di migliorare notevolmente la precisione del sistema, ed in particolare di superare il problema degli addetti al prelievo, di ricordare codici di controllo a 3 cifre. A differenza di altri sistemi, la soluzione 3iV supporta l’uso di codici a 4 cifre e la codifica inversa, che elimina la possibilità di errori nel sistema.