L’équilibre entre l’offre et la demande

Répondre aux besoins d'une Supply Chain moderne

Réaction en chaîne

Jamais les attentes des consommateurs n'ont atteint de tels sommets. Retours flexibles ou alertes en temps réel — la pression sur les Supply Chains est énorme. Par ailleurs, les Supply Chains sont globales et complexes et dans un contexte où la rapidité d’exécution est primordiale, il est essentiel de gagner en visibilité et de contrôler les évènements affectant la performance. Êtes-vous en mesure de tracer l’ensemble de vos stocks à tout moment ? Êtes-vous en mesure d'intégrer de nouveaux partenaires sans créer de zones d'ombre ? La moindre amélioration, même infime, compte. La moindre faiblesse a un coût pour votre entreprise.

Les responsables des Supply Chains l'ont bien compris : plus celles-ci sont agiles et transparentes, plus les entreprises sont compétitives et rentables. La difficulté consiste à établir des liens — en temps réel — entre les systèmes, les équipes, les pays et les entreprises.

Faire face à la réalité !

Les entreprises disposent-elles des connaissances adéquates pour faire face aux exigences les plus récentes ? Dans la majorité des cas, la réponse est « non ». En effet, de nombreuses Supply Chains reposent toujours sur des processus cloisonnés, pris en charge par des ordinateurs équipés d'écrans verts et de systèmes d'exploitation DOS... voire par des télécopieurs.

De l'avis de certains, le meilleur antidote est une refonte totale des systèmes ; pour aller de l'avant, une évolution massive vers les dernières technologies (comme les capteurs IoT) s'impose. Toutefois, la plupart des entreprises peuvent difficilement justifier ce type de dépenses. Il se peut d'ailleurs qu'il ne faille pas en arriver là. Il existe de nombreuses autres options adaptées aux réalités du terrain.

Une leçon (récente) tirée de l'histoire

Il suffit d’effectuer quelques recherches sur comment obtenir une visibilité supply chain en temps réel pour se rendre compte que l'IoT est une thématique omniprésente. Mais, on le sait, l'arrivée de nouvelles technologies provoque depuis toujours de l’engouement. Ainsi, la technologie RFID était promise à révolutionner la Supply Chain.

Elle a effectivement permis de rationaliser des tâches de gestion d'inventaire. Prenons l'inventaire de vêtements. Le simple passage d'un lecteur RFID près d'une tringle permet d'identifier précisément le nombre de vêtements présents et leur taille.

Mais il s'agit de solutions de niche qui, loin de révolutionner la Supply Chain, ont juste permis d'en optimiser certains maillons.

Il en va de même pour l'IoT. Cette technologie a le potentiel d'améliorer de nombreux processus. Imaginons, par exemple, les bénéfices qu'elle pourrait apporter à un transporteur de médicaments devant respecter la chaine du froid. Les capteurs IoT pourraient les aider à maintenir la température adéquate et les avertir en temps réel en cas de problème.

Néanmoins, la solution ne réside pas forcément dans un seul type de technologie. Chaque entreprise a des contraintes et des priorités différentes. Ainsi, un partenaire en solutions Supply Chain au plus près de vos intérêts va s'intéresser prioritairement à vous, à vos objectifs et à vos processus. Il envisagera ensuite plusieurs options et technologies appropriées, parmi lesquelles les codes à barres, la RFID, la vision industrielle et les capteurs IoT.

En fin de compte, la réponse adéquate en matière de visibilité de la Supply Chain repose sur des informations fiables et une gestion des processus métier adaptée, plutôt que sur les technologies. L'important est de prioriser les enjeux et de résoudre des problèmes spécifiques. Il est possible d'apporter des améliorations sans forcément déplacer des montagnes.

Voir grand, commencer modestement et évoluer rapidement

S'il est juste d'aspirer à une visibilité de la Supply Chain de bout en bout, mieux vaut démarrer modestement. Commencez par des gains rapides — pas besoin de changer ce qui fonctionne.

Une plateforme de visibilité supply chain doit être suffisamment flexible pour s’intégrer facilement à vos processus existants, évitant ainsi des développements inutiles. Votre investissement doit générer une valeur immédiate – que ce soit un contrôle renforcé, une capacité prévisionnelle accrue, des alertes en temps réel ou un meilleur reporting des KPI de vos fournisseurs. De cette façon, vous pourrez dès le départ limiter le gaspillage et accroître l'efficacité.

Cette plateforme doit ensuite s'adapter à l'évolution de vos activités, quel que soit le rythme des changements, et s'ouvrir à d'autres processus et à de nouveaux partenaires au sein de votre réseau.

Une Supply Chain connectée, animée d'un même souffle, vous permettra d'obtenir l'avantage dont vous avez besoin sur un marché concurrentiel.