AS Watson es el grupo matriz de las cadenas minoristas Superdrug, Kruidvat, ICI Paris y Marionnaud, y cuenta con unas 8.900 tiendas en 54 países de todo el mundo. Para racionalizar los procesos logísticos internacionales del grupo y optimizar los niveles de stock, Watson recurrió a los conocimientos técnicos de Zetes a fin de desarrollar una solución personalizada de gestión de inventario.

Servicio máximo, inventario mínimo

La solución de Zetes permite a Watson gestionar el movimiento de productos mediante el reabastecimiento central, lo que ha hecho que la realización de pedidos en las tiendas se haya vuelto superflua y el inventario solo sea necesario cada dos o tres años, en lugar de anualmente. Además, un nuevo sistema de seguimiento y localización supervisa meticulosamente todos los movimientos entre el almacén central y las tiendas, y ha puesto fin a casi todos los errores de envío.

Una de las principales ventajas de trabajar con Zetes es la gran facilidad de uso de la aplicación. Después de dos reuniones para explicar su funcionamiento, los usuarios se han habituado rapidamente independientemente del idioma que hablen.

Arjan Spee, AS Watson

Éxito de la implementación

La avanzada Solución de Gestión de Inventario en Tienda de Zetes ya está dando sus frutos en 22 países de la red minorista de Watson, que tiene previsto implantarla en otros 7 el próximo año:

  • óptima gestión de los productos gracias a la flexibilidad de la solución de inventario 
  • seguimiento y localización exhaustivos que reducen las pérdidas de stock 
  • importante reducción de los excedentes y los costes de mano de obra 
  • gran simplificación de los sistemas de inventario y pedidos 
  • el inventario ha pasado de hacerse una vez al año a cada dos o tres años
  • actualmente la solución se utiliza en 22 países y en 17 idiomas

Un nuevo estándar para todo el grupo

Otra ventaja importante del nuevo sistema es que ha sustituido los anteriores sistemas nacionales, incompatibles entre sí, por otro estandarizado y uniforme. La nueva solución permite integrar y analizar los inventarios en cualquiera de los 22 países que actualmente utilizan la solución de Zetes. Dentro de la inversión de futuro del grupo, AS Watson se plantea expandir la solución con aplicaciones de voz en las tiendas a fin de optimizar aún más sus procesos empresariales.

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