Conseguir la excelencia en las entregas es un desafío. Jean-Pierre Mouly, consultor experto, destaca qué debe tener una solución proof of delivery eficaz.

¿Cómo elegir una solución de comprobante de entrega?

Para una trazabilidad eficaz se necesita un intercambio de datos en tiempo real entre todos los involucrados de la cadena de transporte. La solución debe permitir este intercambio teniendo en cuenta, al mismo tiempo, los requisitos operativos y funcionales.

¿Qué características debe tener la solución idónea?

La solución debe ser lo más «agnóstica» posible para dejar la puerta abierta a aquellas plataformas y tecnologías que sean capaces de optimizar los procesos existentes. Las características dependerán del nivel de seguridad definido en el contrato de gestión de entregas (cantidad y tipo de pruebas recogidas). No obstante, debe responder a una serie de necesidades funcionales básicas: control de los operarios en tiempo real, validación de los mapas de carretera, geoposicionamiento, registro de fecha y hora, lectura de DNI, captura de imágenes, mensajería móvil... y muchos otros requisitos específicos:pago móvil, prueba biométrica, autenticación de DNI electrónico, etc.

¿Cuáles son las principales ventajas de una solución POD?

Que registra la cesión de responsabilidades. El repartidor y el destinatario utilizan un procedimiento inequívoco para llevar a cabo esta cesión, con distintos tipos de pruebas. Además, como cada paso está controlado no hay lugar a disputas, con lo que se mejora la calidad del servicio al cliente. También hay que destacar que Zetes ofrece la solución en modo pago por uso.

Jean-Pierre Mouly
Experto en movilidad e identificación automática