247TailorSteel digitalizuje nákladní listy a proof-of-delivery pomocí řešení ZetesChronos

Společnost 247TailorSteel zavedla řešení ZetesChronos, aby zvýšila spolehlivost dodávek a zajistila zákazníkům plnou dohledatelnost. Tato rychle se rozvíjející společnost v oboru zpracování kovů dodává každý den stovky palet s kovovými plechy, trubkami a ohýbanými komponenty na míru zákazníkům ve stále větším počtu evropských zemí. Většina objednávek je doručována vlastními řidiči a nákladními vozy společnosti, které doplňuje několik externích přepravců. Společnost 247TailorSteel v oblasti kovoprůmyslu vyniká díky kombinaci největšího parku strojů pro zakázkové zpracování kovů s plně digitalizovanými a automatizovanými obchodními procesy.

Zlepšení viditelnosti a dohledatelnosti všech dodávek zákazníkům.

Za posledních 18 let se společnost 247TailorSteel stala lídrem na trhu v Nizozemsku a evropským lídrem v oblasti zakázkové výroby plechů, trubek a ohýbaných komponentů. Tato společnost s téměř 1 000 zaměstnanci působí na šesti místech v Nizozemsku, Belgii a Německu na ploše 185 000 m² a dodává kovové výrobky na míru. „Jen z naší centrály ve Varsseveldu dodáváme zákazníkům každý den přibližně 250 palet různých velikostí,“ říká Leon Stolk, plánovač logistiky ve společnosti 247TailorSteel.

„Až do začátku tohoto roku jsme při přepravě stále pracovali s papírovými nákladními listy. Celá naše společnost je přitom z velké části digitalizovaná a automatizovaná. Vzhledem k tomu, že nákladní listy musí být uchovávány po dobu nejméně pěti let, se naše logistická dokumentace stále hromadila a vyhledání správných dokumentů pro zákazníky často zabralo i několik hodin. Jako řešení hledala společnost 247TailorSteel software pro proof-of-delivery (ePOD), který by zlepšil přehlednost a dohledatelnost dodávek zákazníkům.“

Funkčnost, integrace, znalosti a zkušenosti

Společnost 247TailorSteel si vyvinula většinu řešení pro automatizaci a digitalizaci sama. Již v roce 2007 začali využívat výhody a přidanou hodnotu svého vlastního CAM softwaru. Dalším pokrokem je webový portál Sophia®, který automatizuje tvorbu nabídek pro zákazníky a řídí výrobní proces po zadání objednávek. „Naše IT oddělení, které má přibližně 50 zaměstnanců, také vyvinulo vlastní systém řízení skladu (WMS). Klíčovým kritériem výběru byl samozřejmě požadavek, aby se s ním software ePOD bezproblémově integroval,“ říká Stolk.

„Jelikož se snažíme stále více využívat chytré systémy, hledali jsme řešení ePOD s funkcemi pro dnešní dobu i pro budoucí vývoj,“ pokračuje Stolk. „Stejně jako náš proces pro vracení obalů. Kromě toho bylo nezbytné, aby dodavatel našim řidičům zajistil mobilní přístroje PDA a měl odborné znalosti k implementaci řešení ePOD v úzké spolupráci s námi. Po vyhodnocení několika potenciálních dodavatelů jsme vybrali společnost Zetes.“

„Hlavními důvody, proč jsme se rozhodli pro společnost Zetes, byly škálovatelné funkce systému ZetesChronos s výbornými možnostmi adaptace a silná pozice této společnosti v oblasti ePOD,“ říká Stolk.

„Jde o velkou společnost působící na mezinárodní úrovni, ale její pracovníci jsou velmi angažovaní a snadno dostupní. Už od prvního kontaktu jsme s lidmi ze společnosti Zetes navázali silné partnerství a tento vztah se od té doby ještě více upevnil. Během celé implementace s námi úzce spolupracovali a díky odborným znalostem přinesli skutečnou přidanou hodnotu.“

ZetesChronos pro elektronický proof-of-delivery

V současné době používá přibližně třicet řidičů společnosti 247TailorSteel aplikaci ZetesChronos na zařízení PDA Datalogic Memor 35X k registraci všech dodávek zákazníkům. Tyto informace jsou poté automaticky sdíleny se systémem Sophia. „Díky elektronickému proof-of-delivery se naše náklady na doručení snížily čtyřikrát ve srovnání s předchozími papírovými nákladními listy,“ říká Stolk. Díky úspoře času při přepravě jsme získali zpět naši investici do systému ZetesChronos a zařízení PDA již za šest měsíců. Zažil jsem jen velmi málo IT projektů, které tak rychle dosáhly návratnosti investic.

Kromě krátké doby návratnosti je pro společnost 247TailorSteel klíčovou výhodou také dokonalá dohledatelnost všech nákladních vozidel na cestě k zákazníkům v reálném čase. To snižuje počet telefonátů a e-mailů, šetří čas a zvyšuje spokojenost zákazníků. Brzy budou také používat řešení ZetesChronos k registraci všech vrácených balíků a digitalizaci nákladního listu na svých vlastních přepážkách pro vyzvednutí zásilek. „Na vrácených zásilkách pak budeme moci zaznamenat jak digitální podpis, tak důkazní fotografii,“ říká Stolk.

V nadcházejícím období začne s novým řešením ePOD pracovat ještě více řidičů společnosti 247TailorSteel a externích partnerů. „Protože systém ZetesChronos je uživatelsky přívětivý a zefektivňuje každodenní práci řidičů, velmi ho vítají. Jako poslední krok se snažíme zpřístupnit všechny dostupné údaje o sledování zásilek prostřednictvím našeho objednávkového systému Sophia®. Tento přístup nám umožňuje poskytovat našim zákazníkům stále komplexnější a inteligentnější automatizované služby,“ uzavírá Stolk.