• Integração da tecnologia de voz e de códigos datamatrix para cumprir os requisitos de rastreabilidade da indústria farmacêutica
  • Modo operacional “just in time” para entregas nas farmácias

Bruxelas (Bélgica), Antony (França), 24 de Novembro de 2010 – A Zetes (Euronext Bruxelas: ZTS), líder de mercado na Europa em soluções e serviços de identificação automática de bens e pessoas, anunciou que foi seleccionada pela CERP Bretagne Nord para equipar os seus armazéns locais com uma solução de voz combinada com leitura de códigos datamatrix. Este novo procedimento permitirá preparar muito mais rapidamente as encomendas a enviar às farmácias. Além disso, a nova solução permite à empresa satisfazer as exigências de rastreabilidade cada vez mais rigorosas no sector.

Composta por três empresas diferentes e cerca de 60 armazéns locais, a rede CERP é uma das principais distribuidoras farmacêuticas em França. Sendo um sector extremamente competitivo, a distribuição de produtos farmacêuticos assenta particularmente na capacidade de resposta dos serviços locais. Uma farmácia que encomende de manhã receberá os produtos à tarde. As encomendas enviadas à tarde serão entregues antes de a farmácia abrir na manhã seguinte. Isto significa que a CERP funciona segundo o princípio “just in time”.

Para melhor cumprir estes requisitos, a CERP Bretagne Nord decidiu substituir o seu sistema de preparação de pedidos baseado em papel por uma solução de voz sem fios. A empresa optou pela solução Zetes 3iV Crystal, que utiliza para este projecto o motor de reconhecimento MCL-Voice e terminais MC3190 da Motorola. A solução será implementada em todos os armazéns locais da empresa, onde trabalham várias centenas de operadores.

Além disso, durante as operações de separação de pedidos, cada produto é lido individualmente por um leitor de anel utilizado no dedo para captar os códigos datamatrix. Este passo foi integrado para fins de verificação e para cumprir os requisitos relacionados com a rastreabilidade de produtos farmacêuticos em França.

Este projecto, altamente inovador no mundo da distribuição farmacêutica, permite hoje à CERP Bretagne Nord preparar as suas encomendas por meio de “voice picking”. O sistema envia por voz as instruções apropriadas de separação de pedidos ao operador que prepara as linhas de encomenda e envia informações pela mesma veia. O leitor de anel 2-D permite a leitura dos artigos à medida que o operaqdor vai preparando o pedido, a fim de verificar se não há erros e registar as referências do lote e os prazos de validade.

O Sr. Daniel Galas, Presidente da CERP France e Director-Geral da CERP Bretagne Nord, comenta: “A opção da tecnologia de voz permite-nos manter os níveis de produtividade adequados em termos de preparação dos pedidos e reduzir ao mesmo tempo a margem de erro. Sabíamos que as equipas da Zetes são especialistas em soluções de voz e que estão intimamente familiarizadas com os requisitos em vigor no nosso sector da indústria e foi por isso mesmo que decidimos apelar à Zetes. Estamos agora a estudar com a Zetes a implementação deste sistema num número mais vasto de armazéns do Grupo”.

Alain Wirtz, CEO do Grupo Zetes, afirma: “Estamos muito satisfeitos por poder apoiar a CERP na implementação do sistema a uma escala mais alargada. A indústria farmacêutica é um dos sectores mais rigorosos em termos de rastreabilidade dos produtos. Isto explica por que razão a identificação automática oferece tantas vantagens às empresas do sector. A nossa oferta está constantemente a evoluir tendo em conta as novas exigências. Graças à nossa vasta gama de soluções, somos capazes de satisfazer todas as necessidades da cadeia de distribuição farmacêutica, desde a marcação com etiquetas e códigos datamatrix até aos próprios processos logísticos. Na área da voz, as nossas competências inovadoras reflectem-se no MCL-Voice. Esta ferramenta, desenvolvida pela nossa divisão MCL Technologies, permite poupanças de tempo consideráveis, especialmente no que toca à admissão de novos operadores, uma vez que não exige que os utilizadores registem primeiro o seu perfil de voz individual”.

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