Netherlands

Support medewerker (m/v)

Is het overtreffen van klantverwachtingen helemaal jou ding? Hou je van een goed gesprek met onze klanten en regel je graag? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat zijn jouw belangrijkste taken?

  • Wat zijn jouw belangrijkste taken?
  • Je lost service-aanvragen op of je verwijst ze door naar collega’s.
  • Je zorgt voor de afhandeling van reparatie-aanvragen.
  • Je bewaakt de voortgang, doorlooptijden en waarborgt de SLA’s.
  • Je signaleert knelpunten en onderneemt actie waar nodig.
  • Je communiceert actief met klanten.
  • Je zorgt voor de administratieve en logistieke afhandeling van onze service.
  • Je draagt bij aan het continu verbeteren van processen en onze dienstverlening.

Dit breng je mee

  • Je hebt een afgeronde opleiding op MBO-4 niveau, bij voorkeur richting ICT.
  • Je bent communicatief sterk, klantvriendelijk en vindingrijk.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift).

Het is niet nodig om de meest ervaren kandidaat te zijn en alle kneepjes van het vak te kennen. Je hoeft ook zeker niet de jongste te zijn en net uit de schoolbanken te komen. Waar het ons vooral om gaat is, dat je gemotiveerd en enthousiast bent.

Wat bieden wij?

  • De stabiliteit van een beursgenoteerde organisatie, waarin de mentaliteit informeel is, de deuren open staan en humor niet ontbreekt.
  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Brabantse gezelligheid en even ontspanning zoeken met een potje tafeltennis, tafelvoetbal of darts. Daarnaast verzorgen wij een broodje van de maand, fruit en regelmatig een borrel en personeelsuitjes.
  • Werken aan zit-sta bureaus.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder pensioen, reiskostenvergoeding en 26 vakantiedagen.
  • Gedeeltelijk thuiswerken behoort in overleg tot de mogelijkheden.
  • Laptop en mobiele telefoon van de zaak.

Je werkt vanuit ons kantoor in Son op de Customer Care afdeling, binnen een team van 21 mensen.

Korte omschrijving van de organisatie

Zetes is een internationale leverancier van oplossingen en diensten voor Supply Chain-optimalisering. Hierbij maken we gebruik van moderne en bewezen technologieën voor het identificeren van goederen zoals RFID, Vision, barcodering en zelfs stemherkenning. En dat voor mooie klanten door heel Nederland zoals Heineken, Jumbo, AS Watson, Blokker, Royal Flora Holland en Sligro.

Reageren

Stuur je motivatie en CV naar hrm@nl.zetes.com. Wil je meer informatie over deze functie, neem dan contact op met Rianne Grevers, tel: 040-8444444.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Source website
Goods-ID

51.499377219964, 5.4622278