Bruxelles (B), x maggio 2015 - Zetes ha implementato la soluzione ZetesMedea Voice presso il centro logistico di Cassis, retailer in rapida espansione operante nel settore abbigliamento, con punti vendita in: Belgio, Olanda, Lussemburgo e in Francia. Grazie alla soluzione vocale, i processi quali il picking degli ordini, lo smistamento e il rifornimento vengono svolti in modo molto più rapido e con una riduzione sensibile degli errori. Ciò permette a Cassis non solo di gestire efficacemente i picchi stagionali, ma anche di evadere il crescente numero di ordini senza, raddoppiando il numero di punti vendita serviti con lo stesso numero di dipendenti.

Cassis è un noto retailer del settore abbigliamento nel Benelux ed in Francia. La gestione dei suoi processi logistici è determinata da caratteristiche del prodotto quali "taglia", "colore", "piegato", "appeso", "pezzo" e "sfuso". "Il risultato è una matrice complessa, impegnativa in termini di sforzi necessari per seguire gli ordini e gestire i livelli di scorte. Negli ultimi anni, Cassis ha registrato un'espansione sia della rete di punti vendita, passati da 60 a 130, che dell'attività di e-commerce. Tutto ciò ha incrementato l'entità dei picchi stagionali e il carico di lavoro sul centro logistico. Per continuare a offrire un servizio di alta qualità, l'azienda ha ottimizzato i suoi articolati processi di gestione con ZetesMedea: soluzione basata sulla piattaforma MCL Voice, in grado di gestire in modo efficiente processi di magazzino. L'obiettivo è organizzare in modo rapido e flessibile i processi, per ridurre errori e costi. ZetesMedea Voice si basa sull'uso della tecnologia di speech-processing ed è utilizzata per il picking degli ordini nei magazzini e in altre applicazioni. 

In Cassis, ZetesMedea Voice viene impiegata in diverse fasi del processo logistico, ad esempio per lo smistamento e la rotazione dei prodotti e per il picking degli ordini multi-cliente. Grazie alla tecnologia vocale, Cassis ora effettua i suoi processi molto più velocemente: equipaggiati di terminale Motorola/Zebra WT4190 collegato a uno scanner ad anello e a una cuffia, gli operatori possono ora lavorare in totale libertà, senza ingombro manuale, alla preparazione di ordini multi-cliente. Inoltre, la flessibilità e l'approccio multimodale del sistema, che consente di utilizzare la tecnologia vocale assieme alla scansione e alla stampa di etichette, hanno considerevolmente migliorato l'efficienza complessiva del magazzino.

"Poiché la soluzione vocale di Zetes non richiede l'apprendimento del profilo vocale, è possibile integrare rapidamente i dipendenti interinali nelle attività del magazzino. La maggiore produttività ottenuta grazie a questo nuovo sistema ci permette di gestire un numero di operazioni doppio senza aumento dell'organico " conclude Monique Courant, IT & Logistics Manager di Cassis.

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Immagini

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