Greek
להגיד שזוהי תקופה תובענית לקמעונאים - זו לשון המעטה
הצרכנים, מועצמים יותר ויותר מהיכולות הדיגיטליות שעומדות לרשותם, מצפים לקבל את הפריטים הנכונים בזמן הנכון – בלי יוצאים מן הכלל. במקביל, המכירות המקוונות ימשיכו לצמוח ולהתרחב. אמנם הצורך המתגבר בשירותים לשרשרת האספקה הוא חדשות טובות, כמובן, אבל אין ספק שהלקוחות שלנו - רשתות הקמעונאות - נתונים תחת לחץ שלא היה כדוגמתו בעבר. הדרישה למשלוחים עוד יותר מהירים ומדויקים, שולי הרווח הדקים יותר כתוצאה מתחרות, השינויים התכופים בחקיקה - כל אלה מחייבים אותם להגביר את היעילות ולהקטין את העלויות, אך יחד עם זאת גם לשפר ביצועים. בנוסף על כל זה, התנהגות הצרכנים במרחב הרב-ערוצי ממשיכה להוסיף לחגיגה עוד מורכבות ועלויות לתמהיל. קמעונאים נדרשים לאמץ פתרונות מגוונים וגמישים לשרשרת האספקה כדי להצליח לעמוד בקצב של דפוסי הצרכנים המוגברים והסימולטניים.
