Comprendre et relever les défis spécifiques de la mobilité dans un environnement hautement mobile

Ces trente dernières années, les technologies mobiles utilisées dans l’exécution des processus de la chaîne d’approvisionnement ont permis de générer une valeur ajoutée considérable. Récemment, à la lumière des progrès technologiques et de l’évolution des coûts, le nombre d’initiatives mobiles a augmenté, souvent comme simple extension des systèmes d’information traditionnels. Si cet intérêt est encourageant, il n’en comporte pas moins des risques. Utilisées par des travailleurs hautement mobiles, ces technologies nomades s’accompagnent de défis et d’opportunités spécifiques qu’il convient de ne pas sous-estimer. En effet, comparer un projet mobile à un projet classique ou le considérer comme une simple extension d’un système d’information existant et lui appliquer la même approche et les mêmes outils peut être source de sérieux problèmes.

Ce livre blanc aborde les enjeux majeurs du système d’information mobile par rapport au système d’information (SI) traditionnel, et souligne comment une méconnaissance de ces différences peut entraîner des coûts de projet et d’exploitation excessifs, voire l’échec pur et simple du projet. Il expose également des propositions destinées à relever les défis de la mobilité, et précise les points à prendre en compte dans le choix des outils appropriés pour y parvenir.

Ce livre blanc porte principalement sur les applications utilisées par les travailleurs mobiles dans un processus participant à la chaîne d’approvisionnement. Ces travailleurs seront qualifiés de « travailleurs hautement mobiles » ou simplement de « travailleurs mobiles » ou « nomades ».

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