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La plupart des directeurs de la supply chain estiment qu'il est essentiel d'obtenir une visibilité de bout en bout, mais beaucoup craignent que la mise en œuvre ne coûte cher, ne prenne beaucoup de temps et n’exige une restructuration profonde des systèmes et des processus existants. Pourtant, la réalité peut être tout autre... à condition de suivre les 5 recommandations suivantes :
1. Exploiter ce qui est en place
Une solution efficace de visibilité de bout en bout de la supply chain n'est en aucun cas une configuration standard à laquelle vos processus et infrastructure doivent s'adapter. Au contraire, ces derniers doivent constituer le point de départ, la solution permettant de les optimiser et de les ajuster pour obtenir un rendement maximal, avec une incidence minimale sur ce qui est déjà en place.
2. Accorder une attention particulière à l'exécution des processus
La visibilité de la supply chain est directement liée à l'exécution efficace des processus. Il s'agit d'une approche ascendante : plus l'optimisation des processus d’exécution est importante, meilleurs sont la capture et le partage des informations ainsi que la valeur ajoutée de la visibilité.
3. Utiliser les technologies adéquates
Pour optimiser l'exécution des processus, vous devez vous appuyer sur la technologie la mieux adaptée à votre environnement et à vos processus. Par exemple, une infrastructure RFID ne constitue pas une solution rentable si l’entreprise reçoit une palette par jour, mais est tout à fait intéressante si elle en reçoit des centaines contenant de nombreux articles.
4. Capturer uniquement les données pertinentes
Visez la simplicité. Les alertes doivent être basées sur des informations cruciales (ID, lien logique ou événement métier), capturées à des étapes essentielles de la supply chain, de manière à ce que vous puissiez vous concentrer sur les éléments qui contribuent à la continuité des opérations.
5. Faciliter l'intégration et le partage d'alertes et d'informations pertinentes avec les parties prenantes
Si vous utilisez plusieurs systèmes d’information qui n'interagissent pas, vous devez disposer d'une plateforme de partage de données intuitive qui les unisse par le biais d’une interface standard et simple. Un autre moyen de collecter des données sur la supply chain consiste à déployer des services web conviviaux et facilement intégrables qui permettent de partager les informations pertinentes avec les parties prenantes de façon structurée. Les alertes liées à d'éventuelles perturbations de la supply chain peuvent être envoyés automatiquement aux intervenants concernés via un workflow pour une résolution rapide et efficace.