Bruxelles, Dublin – le 9 juillet 2014 – Zetes (Euronext Bruxelles : ZTS), spécialiste des solutions et services d’identification automatique des biens et des personnes, annonce un nouveau projet avec DPD Irlande, qui vise à améliorer les procédures de livraison de DPD grâce à des preuves de livraison. Le contrat impliquera également des avancées pour « Predict™ », un service sans pareil de DPD qui annonce aux destinataires un créneau horaire de deux heures durant lequel le colis leur sera livré.

DPD, qui fait partie du groupe GeoPost (filiale à 100 % de La Poste), est le deuxième transporteur de colis en Europe et principal fournisseur de services de livraison de colis en Irlande. Le contrat implique la mise à disposition et la mise en œuvre d’une solution électronique de preuve de livraison, ou Proof of Delivery (ePOD). Les livreurs DPD seront équipés de cette solution technologique avancée, qui fonctionnera sur un terminal mobile 99EX Honeywell.

DPD a lancé un appel d’offres qui a drainé des réponses de plusieurs spécialistes POD de toute l’Europe. Zetes a passé les présélections puis décroché le contrat grâce à ses avantages sur la concurrence. Elle possède une expérience significative de près de 30 années sur le marché de la livraison de colis en Irlande et en Europe, mais aussi une offre unique en son genre en matière de solutions de preuve de livraison et d’assistance. En Irlande, 800 livreurs utiliseront la solution de Zetes, qui mettra à leur disposition son helpdesk ainsi que ses centres de service basés à Dublin et à Limerick.

« DPD Irlande a enregistré une croissance phénoménale de ses activités sur les cinq dernières années. 2013 a vu le volume de ses activités augmenter de 35 % par rapport à 2012. Ce projet représente un investissement de plus de 1,3 million d’euros pour DPD et souligne notre détermination à rester à la pointe du secteur de la livraison de colis en Irlande », affirme Colin Kennedy, IT Manager chez DPD Irlande.

La position dominante de DPD dans le secteur est alimentée par les nouvelles solutions innovantes qu’elle met sur le marché, s’appuyant fermement sur la technologie. À court terme, DPD table sur un accroissement de ses bénéfices sur la base des nouvelles fonctionnalités introduites dans le cadre de « Predict™ » et de plusieurs autres initiatives spécifiques au segment « business to consumer ». À moyen terme, cette nouvelle plateforme constituera un tremplin qui soutiendra sa stratégie dans le commerce en ligne et sur les marchés grand public en croissance.

« Nos clients bénéficieront de cette nouvelle fonctionnalité, car ces nouveaux produits et services amélioreront les performances de livraison au consommateur et optimiseront davantage le parcours global de celui-ci », ajoute Colin Kennedy. « En outre, des bénéfices supplémentaires découleront également de l’amélioration des méthodes de travail et du rendement. »

Zetes a d’ores et déjà entamé le déploiement de sa solution ePOD. Dans le but de réaliser ses objectifs clés, le système fourni par Zetes verra certaines de ses fonctionnalités améliorées, notamment la gestion et l’optimisation de l’itinéraire avec un service d’indication de l’heure de livraison (« Predict™ »), la livraison sécurisée (livraison associée à un code PIN), des mises à jour des livraisons en temps réel et l’utilisation du terminal comme téléphone mobile. La solution Back-Office de Zetes propose un suivi sur Internet et des consoles GPS, ainsi que de nombreuses autres fonctionnalités destinées à améliorer l’efficacité et les procédures de livraison.

« DPD tirera presque immédiatement un bénéfice de cet investissement quand il s’agira de mettre en œuvre et de soutenir ses nouvelles stratégies. Nous sommes heureux que Zetes ait été sélectionnée au terme d’une procédure d’appel d’offres minutieuse. Ce choix confirme notre conviction qu’investir dans de nouvelles technologies de pointe est vital si nous voulons aider nos clients à rester concurrentiels et à occuper une position dominante sur leur marché respectif. Ce projet prouve également que Zetes est un acteur puissant sur le marché et que nos nouvelles solutions pour une supply chain collaborative aident nos clients à mettre en place et à optimiser leurs procédures en la matière », explique Robert van Vliet, Country Manager chez Zetes Irlande.

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