Assurer la bonne livraison est l’éternel défi destransporteurs. Mr. Mouly, expert Auto-ID, met en avant les éléments importants d’une solution POD performante.

Comment choisir une solution de preuve de livraison?

Pour une « traçabilité démontrée » efficace, un échange en temps réel des données entre tous les acteurs sur la chaine du transport est indispensable. La solution doit permettre cet échange en tenant compte des besoins  à la fois opérationnels et fonctionnels.

Quelles doivent être les fonctionnalités d’une solution POD ?

La solution doit être le plus « agnostique » possible, pour laisser la porte ouverte aux plateformes et aux technologies les mieux adaptées à l’optimisation des processus en place. Les fonctionnalités requises diffèrent selon le degré de sécurité défini dans la gestion des livraisons (nombre et type de preuves collectées). Cependant elles doivent répondre aux besoins fonctionnels de base : pilotage temps réel des opérateurs, validation des feuilles de route, géolocalisation, horodatage, scan des identifiants ou de documents, captures d’images, messagerie mobile… . en même temps qu’aux demandes plus spécifiques : paiement en mobilité, preuves biométriques, authentification avec carte d’identité électronique…

Quels sont les principaux avantages d’une solution POD ?

Elle permet  d’acter  le transfert de responsabilité. Le livreur et le réceptionnaire disposent d’une procédure non équivoque pour opérer ce transfert avec des éléments de preuves très variés. Par ailleurs, le suivi à chaque étape limite les litiges et améliore la qualité de service au client. Ajoutons que Zetes propose la solution en mode SaaS : le capital reste intact, seule une redevance mensuelle est due au moment de l’usage effectif, sans avoir à se préoccuper de  l’administration technique de la solution.

Jean-Pierre Mouly
Expert Auto-ID & Mobilité

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