Bruxelles (B), 11 juin 2015 – Zetes a déployé sa solution ZetesMedea Voice dans le centre logistique de Cassis, un détaillant de mode féminine enregistrant une forte croissance au Benelux et en France. La solution vocale accélère les processus de picking, de cross-docking et de réassort tout en réduisant le nombre d’erreurs. Cassis peut ainsi assimiler aisément les pics saisonniers propres à son secteur. Et l'entreprise peut également approvisionner correctement deux fois plus de magasins avec le même effectif.

Cassis est une chaîne réputée de prêt-à-porter féminin au Benelux et en France. Le processus logistique est dicté par des caractéristiques produit telles que "taille", "couleur", "plié", "sur cintre", "unitaire" et "vrac". En résulte un schéma logistique complexe et exigeant si l'on veut assurer le bon suivi des commandes et la gestion précise des stocks. Étant donné la croissance de son réseau de magasins, qui est passé de 60 à 130 points de vente, et de l'activité de commerce en ligne, Cassis a vu la charge de travail augmenter dans son centre logistique ces dix dernières années. De plus, les pics saisonniers s'amplifient. Afin de maintenir l'excellente qualité de ses services, la chaîne a optimisé ses processus logistiques à l'aide de ZetesMedea.

ZetesMedea, basée sur la plate-forme MCL Voice, est une solution logistique gérant efficacement les processus en entrepôt. L'objectif est de les organiser avec rapidité et flexibilité, de réduire le nombre d’erreurs et les coûts. ZetesMedea Voice se base sur la technologie vocale, notamment pour la préparation des commandes en entrepôt.

Chez Cassis, ZetesMedea Voice est utilisée à plusieurs étapes du processus logistique : cross-docking, mise en stock et préparation des commandes multi-clients. Grâce à la technologie vocale, Cassis exécute désormais ses processus plus rapidement : équipés de matériel Zebra, à savoir un terminal WT4190 connecté à un ‘ring scanner' et à un casque, les  opérateurs travaillent avec les mains et les yeux libres, ce qui leur permet d'exécuter efficacement le picking multi-clients. De plus, la flexibilité du système et l'approche multimodale associant la technologie vocale au scanning et à l'impression d’étiquettes, a sensiblement amélioré l’efficacité de l’entrepôt. 

"Comme la solution vocale de Zetes ne nécessite pas de formation des opérateurs, les intérimaires engagés lors des pics saisonniers sont directement efficaces. Globalement, la productivité gagnée grâce au système mis en place nous permet de traiter deux fois plus d’opérations avec le même personnel », conclut Monique Courant, IT & Logistics Manager chez Cassis.

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